Не подключайте бесплатный период подписки

16.09.2024 11:33
100
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Подключил бесплатный период подписки Газпром Бонус. В итоге почти ничем не воспользовался - Премьер не подключился почему-то, на Мобайл не стал перходить, а остальные функции так и не пригодились. Только повышенный онус за заправки реально использовал, но там сумма небольшая накапала - рублей 50 - езжу редко за рулём.

Естественно через месяц я и забыл уже про эту подписку, когда в интернет-банке увидел списание за продление подписки, решил сразу обратится в поддержку и оформить возврат. Пробовал обращение оставлять, но ответа быстро не последовало - решил дозвонится по телефону на следущий день. 15 минут висел на линии в ожидании, далее поговорив с оператором и объяснив ситуацию получил отказ в возврате. Тогда предложил отключить подписку сейчас и вернуть часть средств за неиспользованное время - тоже отказ.

Но что самое главное оператор мне сообщил, что даже если я прямо сейчас отзову разрешение на использование моих персональных данных, то мне всё равно ещё до конца месяца не растогрнут договор, не отклюат подписку, не удалят мой аккаунт и по факту будут использовать мои данные уже без моего согласия до конца месяца.

Почитал в интернете не у одного меня такая проблема с подпиской. В других организациях возврат проходит без проблем, а тут я не рекомендую даже бесплатный пробный период подключать.

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,90
средняя оценка
24%
решено проблем
10 174
отзывов
9 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Консультация в чате

Оценка 5

Сегодня, 01.09.2024 около 17 часов обратился в чат по вопросам кэшбэка и информации по накопительному счету. Ответил оператор Айсылу. Оператор ответил на всё мои вопросы, подробно... Читать полностью

01.09.2024

Консультации со специалистом

Оценка 5

19.08.2024 я пришёл в офис Газпромбанка для консультации по вопросу актуализации места прописки потому, что не получалось сделать это удаленно в лмчном кабинете. Занял очередь... Читать полностью

25.08.2024

Благодарность доп. офису банка 099/1050 и его руководителю

Оценка 5

Выражаю благодарность руководителю доп. офиса банка на Пресненской набережной, 12 Д. Г. Б-ой за прекрасную организацию работы офиса с точки зрения клиента. А именно... Читать полностью

15.08.2024

Лучший сотрудник банка, которого я встречала!

Оценка 5

Было просто удивительно встретить в "обычном" маленьком подразделении банка, такого квалифицированного и грамотного , а главное пользуясь модным определением... Читать полностью

20.07.2024

В чате помогли мне узнать про подключенные услуги и рассказали, как их отключить

Оценка 5

6 июня 2024 года я написала в онлайн-чат в мобильном приложении Газпромбанка. Сначала мне ответил чат-бот. Я писала с тем, чтобы узнать, какие платные услуги и подписки сейчас у... Читать полностью

15.07.2024

Быстро решили вопрос в чате банка

Оценка 5

Необходимо было посетить офис банка,но по приходу бывают иногда очереди,а ждать не хочется и я обратилась в онлайн чат банка с вопросом,можно ли записаться в офис, через МП банка... Читать полностью

12.07.2024

Оформил карту по блогерской ссылке

Оценка 5

Оформил карту по блогерской ссылке, где говорилось о том, что после покупок на более чем 1000 рублей, в смс должен прийти промокод озон на 1000 баллов. Никакого промокода я не... Читать полностью

08.07.2024