Банк «ВТБ» игнорирует обращения и не выплачивает кешбэк за переход от Банка «Открытие»

16.09.2024 11:33
508
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
1 июля 2024 года я перешёл в банк ВТБ из банка "Открытие", так как мне прислали акционное предложение "Вернем до 1500 за покупки" с карты ВТБ или "Открытие" при переходе в ВТБ. По условиям акции я должен совершать покупки с их карт не менеее чем на 500 рублей 3 месяца подряд, за это мне будет начислено по 500 рублей каждый месяц. 3 июля ч оплатил покупку на 505 рублей, но обещанных денег за июлб так и нет ! Звонил 29 июля на номер 1000, там сказали прийдут до конца августа. Сейчас звоню, оператор переводит на типа "профильного" специалиста- и идёт звок, потом сброс. Это что такое, вы же банк? Вы свои обязательсва собираетесь исполнять? Или будете далее от меня прятаться?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T19:16:20+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ВТБ
ВТБ
2024-09-17T23:27:03+03:00
Здравствуйте! Мы проверили выполнение условий Акции «Переходи в ВТБ со своей дебетовой картой на выгодных условиях» и начислили вознаграждение за июль 2024г. Просим проверить зачисление денежных средств и сообщить о поступлении в комментариях к отзыву. Приносим извинения за ожидание и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ
user-691716028295
2024-09-27T15:16:22+03:00
Вопрос решили, прошу изменить оцеку на максимально возможную
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Решили вопрос очень быстро и понятно

Оценка 5

Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю

Оценка 5

Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024