Пользуюсь кредитной картой уже с 6 июля. Курьер привез мне дебетовую карту Альфа, в счет входили две карты дебетовая и кредитная. Пропользовавшись кредитной картой месяц, у меня списали 991,67 р., как оказалось за добровольное страхование жизни, услуга подключается по инициате клиента. Никакой инициативы у меня не было. При подписании документов об данной комиссии речи не шло. Да и заметила я это не в общей истории операций, а только когда стала вносить деньги по платежу, и заметила, что куда-то делось 1000 р. Негодование!!!Написала в онлайн-чат, объяснила всю ситуацию, девушка отключила неподключаемую мною услугу и деньги вернулись в счет кредитной, Но я все равно недовольна, тем, что сотрудник организации Альфа, не рассказал мне об этой услуги. Пусть разбираются с коллегами, которые не полностью выполняют свою работу в Альфа-банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Приятно удивлены -вернули страховку!
4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Обращение о списании комиссии за страховку
8 сентября 2024 года обратилась в чат о списании комиссии за страховку по кредитной карте, в течении получаса вопрос решили, страховку отменили, списанную комиссию вернули...
Отмена страховки
Огромное спасибо за быстрое рассмотрение и решение вопроса по отмене страховки на кредитной карте. Написала в чате что хочу отказаться от страхования, задали буквально пару...