15.09 с моей дебетовой карты Т-банк списали деньги по оплате товара в Валдберис. Сначала я пыталась общаться с сотрудниками Валдберис банка, отвечал ассистент вообще не по теме, потом написал, что переключает на сотрудника банка...но...постоянно писали все сотрудники заняты ожидайте. Спустя около 5 часов ожидания и так и не дождавшись сотрудника Валдберис, я через приложение Т банк написала в чат с просьбой разобраться и вернуть мне деньги. Ассистент банка предложил оспорить операцию, что я и сделала, время было уже 21:47. Далее пришло сообщение от сотрудника Хадишат о том, что обращение по оспариванию операции принято, передаст коллегам для проверки, решение поступит до 30.09. Но!!! Я была приятно удивлена, что в этот же день в 22:25 получила сообщение от сотрудника Т банка Владислава, что мое обращение рассмотрено и принято решение о возврате средств, и в 22:36 деньги вернули на мою карту. Спасибо огромное сотрудникам Т банка!!! Я уже давно убедилась, что это самый лучший, самый лояльный банк. В любых вопросах, стараются разрешить все события как можно скорее, и всегда помогают. Около года назад была у меня проблема с выплатой по кредиту, и в той ситуации Т банк пошел мне на встречу, оформили реструктуризацию, + 1 месяц отсрочки, я смогла встать на ноги и продолжила регулярно вносить платежи. В общим в любой ситуации сотрудники Т банка всегда помогут. Для меня это лучший банк!!! Спасибо ещё раз!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Оспаривание операции
29.08.24 в 15.33 отправила в чат поддержки скриншот операции ошибочно задвоенной ,в 15.47 менеджер Анастасия ответила,я объяснила ситуацию со своей стороны,мне ответили что помогут...
Вернули средства
ребенок случайно зарегистрировался на сайте ставок на игры и С его карты сайтом было списано 780 рублей, после чего мы обратились в поддержку, чтобы перевыпустить карту, вопрос...
Чат с банком
Обратился в службу поддержки т банка не посредственно в чат.Понравилось очень оперативный отклик,обратная связь работает на отлично .Описал свою небольшую проблему с кешбэком...
Мой отзыв о банке/Работа поддержки/Личное мнение
Привет всем тем кто хочет выбрать себе отличный банк, начал пользоваться Т-банком в 2020 году. Их клиент уже 4 года и никогда не было не решенныйх проблем. Отличная поддержка...
Возрат денежных средств
Хочется поблагодарить Т-Банк за оказание быстрых и качественных услуг. Я заказала продукты на дом через приложение ,,пятёрочка,, , предварительная сумма покупки вышла 1014,90р.(её...
Решение вопроса списания средств со счета
Добрый день! В августе обнаружил нехватку средств на счету, обратился в чат через мобильное приложение - очень быстро приняли заявку об оспаривании операции, за несколько дней...
Отличная работа и помощь!
11 сентября 2024 я произвела оплату в кафе с помощью QR кода. Деньги у меня списались, но сотрудник кафе сказала, что у них оплата не прошла. Я обратилась в чат поддержки...