Хуже банка не встречал

16.09.2024 12:33
977
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оставляю свой отзыв по работе ОТП Банка. «Давай сделаем»? Ужас. Хуже банка не встретишь. У меня была дебетовая карта. В середине июля 2024 заблокировали карту и банк-клиент. Ну бог с вами бывает. Дальше вообще треш. Звонок на горячую линию не помог. Типа ничего объяснить не можем идите ножками в офис. Сходил, говорят несите документы подтверждающие операции, что нельзя было это по телефону сказать? Окей, второй раз сходил в офис, принес документы. Входящий номер не дали, типа ждите СМС придет. Неделю ждал СМС не пришло, опять позвонил, нет документов, потеряли где-то в офисе. Ладо нашли потом, пришло СМС. Потом ещё СМС что им надо больше времени для рассмотрения. Ждал ещё месяц, надоело, пришёл снова в офис закрыть счета и деньги забрать. Так нет, не отдают, типа переводом только на свой счёт в другой банк. Ну ладно, давайте переводом. Прошёл ещё один месяц, денег нет, приходит СМС, что вам снова надо прийти в офис. Звоню на горячую линию, зачем приходить? А мне говорят что вы раннее в офисе не были, типа дистанционно общались. Как так, может офис конечно плохо работает (Санкт-Петербург петроградская сторона), но скорее весь банк такой. В общем больше 2х месяцев уже тягомотина, деньги не отдают, опять типа идите в офис. Ужас а не банк, бегите из него.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T14:24:17+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-20T07:05:14+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Заявление на закрытие карты зарегистрировано в программе Банка 16.09.2024. Договор по карте будет закрыт в течение 47 дней в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
2 087
отзыва
1 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Арифметика проста

Оценка 5

По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но... Читать полностью

13.05.2024