Снова ляпы начисления кешбека?
Четыре месяца назад банк изменил программу начисления кешбека, но я думаю, что ещё не всё ляпы устранены. Есть слабая надежда, что мои вопросы по начислению кешбека помогут банку отловить пару мух в программном обеспечении.
1. Я подключала в августе дополнительную категорию кешбека по кредитной карте 5% Кафе и рестораны МСС 5811-5814 и провела проверочную покупку по кредитной карте 16.08.24, но дополнительный кешбек за эту покупку не был начислен. А ваш оператор Марина в чате 22.08.24 мне пояснила, что хотя этот доп.кешбек пока в прогнозе начисления за август не учитывается, но будет приплюсован к основной сумме кешбека за август. Но это не сработало. Что не так? Просто хочется проверить, как это у вас работает (или не работает).
2. Я открыла у вас виртуальную кредитную карту и рефинансировала задолженность в банке Открытие по банеру акции рефинансирования задолженности в другом банке. По этой акции, кроме прочего, был обещан 10% кешбек от суммы рефинансирования (это было на баннере акции в интернет-банке Открытия, когда я этой акцией воспользовалась). Рефинансированную карту банка Открытия я сразу закрыла и даже получила сообщение, что и карточный счёт был закрыт по истечении 45 дней. А будет ли 10% кешбек?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах ВТБ
ВТБ Дедовск, Наталья
Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом...
Андрей помог мне
Андрей молодец всё разъяснил по поводу владения и пользования картой и какие проценты объяснил ВТБ банк мне нравится буду и дальше им пользоваться, спасибо за услуги которые он...
Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость
Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся...
Начисления
Была зафиксирована проблема с начислением кэшбэка по кредитной карте. После обращения в чат поддержки оператор Дмитрий (0****6) сразу помог решить проблему! В итоге, по окончанию...
Начисление кешбэка по кредитной карте
У меня возник вопрос по начислению кешбэка в отношении своей кредитной карты ВТБ. Я выбрала категорию повышенного кешбэка на сентябрь 2024 года, однако, совершив расходную операцию...
Быстрое решение спорного вопроса через контакт-центр
5.09.24 обратился на "горячую линию" банка ВТБ по вопросу невыплаты бонусных начислений за оформление кредитной карты. Ранее по полученной от меня ссылке мой родственник оформил...
Хорошая служба поддержки
Сейчас был приятно удивлён работе службы поддержки. Оператор 06099 быстро ответила и сориентировалась в ситуации, поняв суть визуального бага с калькуляцией предварительного...