Недавно я приняла на себя удар поведясь на манипудиции мошенников, вступила с ними в диалог, ну и соответсвенно, перевела им средства с баланса кошелька.
далее был длинный и протяженный диалог со службой поддержки как в чате, так и по телефону. Операторы порадовали тем, что максимально терпеливо выслушивади меня и буквально разжевывали каждый ответ, составили обращение со всеми данными, которые мне известны о мошенниках, чтобы в будущем другие люди не смогли перевести им средства ( возможно их кошелек заблокировали ).
Конечно, специалисты поддержки не волшебники, и вернуть деньги они не смогли, но сделали все возможное, чтобы успокоить меня, обьяснив как дальше действовать, посоветовали собрать все документы (даже перечислили какие) и обратиться с ними в суд, чтобы найти мошенников и наказать по всей строгости.
- Спустя некоторое время служба поддержки связывались со мной посредством телефонного звонка, чтобы узнать как обстоят мои дела, и получилось ли решить этот вопрос - это безумно приятно.
Ну и в целом я частый "гость" в чате поддержки, с самыми глупыми и тупыми вопросами, на которые я получаю исчерпывающие ответы.
Спасибо, что терпите 🫶🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Отзыв о работе контактного центра ЮMoney
Отзыв о работе контактного центра ЮMoney В марте у меня произошла неприятная ситуация — банкомат съел мои деньги, и я был очень обеспокоен тем, как их вернуть. Однако, благодаря...
Разблокировка карты
Добрый день, обратилась в чат поддержки для разблокировки своей дебетовой карты, блокировала временно. Вопрос решили за 5 минут, карту разблокировали, сразу же можно было поль...
Возврат средств
Заказывал товары с маркетеплейса, оплачивал картой ЮMoney. По причине брака, пришлось отказаться от товара, деньги должны были вернуть. Чтобы понять как происходит возврат средств...
Отзыв о службе поддержки
У меня накопилось немного балов и я решил их потратить, но не знал куда. Посмотрел выбрал пару площадок:озон и авито. Лучшие площадки по моему мнению на которых можно списать баллы...
Пластиковая карта
В декабре 2024 года заканчивается срок действия пластиковой карты VISA, которой я пользуюсь уже почти три года. Сейчас многие банки автоматически продлевают сроки действия карт...
Использование баллов
Накопились баллы, не много но всё же, и хотел их потратить . Почитал где можно их потратить, не много где, номодно на озоне, авито и еще несколько площадок. Я пошел на авито, но...
Отличная и быстрая поддержка в Юmoney
Обратился в поддержку с вопросом о пополнении карты наличными, ответили быстро, сперва бот, но тут же переключили на оператора, пару вопросов и мне дали полный ответ, наличные...