Проблемы с получением детской карты
В апреле 2024 года заказала детскую карту через приложение Сбербанк онлайн. После получения смс-уведомления о получении карты доп офисом, обратилась туда со всеми необходимыми документами для получения. Карту выдать не смогли, и из-за отсутствия возможности ждать еще дольше решения этой проблемы, ушла. Вернулась в доп офис через несколько дней. Но карту получить так и не получилось. Сотрудники помогли мне подвязать ребенка в "близкие", и посоветовали зайти в профиль ребенка и заказать карту там.
В сентябре я так и сделала. Карта была выпущена и готова к выдаче. Я опять взяла все документы и пошла получать карту. Но выдать мне ее сотрудник , к сожалению, снова не смогла по техническим причинам. Создала заявку в поддержку, прикрепила скан свидетельства о рождении ребенка, и попросила ожидать. После моего повторного обращения выяснилось, что срок рассмотрения заявки до 30.09.2024 года ! Такие сроки меня не устроили, и я позвонила в службу поддержки самостоятельно, чтобы получить помощь в решении данной проблемы. После некоторого ожидания на телефоне мне сообщили, что наблюдается технический сбой, и посоветовали ждать до 30 сентября или заказать новую (третий раз !!!) детскую карту.
Считаю, что для такого крупного и технически оснащенного банка это смешно, не решить такую проблему !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов
Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи...
Помощь в разблокировке
Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных...
Списания
Дело в том, что я не пользуюсь и не нуждаюсь в использовании банковского карточного продукта Сбербанка для оплаты транспорта в Москве. Наша семья в полном составе пользуется для...
Хочу оставить благодарность на Ольгу
При пополнении в банкомате не зачислились 10000 рублей на карту. Написала в поддержку, сотрудник Ольга сразу составила обращение и озвучила сроки - до 21 августа. Когда я начала...
Решение технической проблемы при заказе выпуска дебетовой карты с сайта банка
На сайте сбербанка заказала 16.07.24 ( до этого не была клиентом сбера )дебетовую карту с получением в офисе г Ялта . 23.07.24 пришла смс, что можно забрать карту в офисе . Была в...
Комиссия
Здравствуйте. 07.08.2024 я пополнял брокерский счет через приложение ВТБ инвестиции на 10 рублей. Банк прислал СМС с кодом подтверждения операции и суммой списания 10 рублей. Код...
Выражаю благодарность за заботу и помощь
Для представителя банка и читающих отзывы пользователей, это второй отзыв, продолжение. Заказав Сбермобайл и не забрав его несколько раз с ближайшего отделения, я отправилась по...