Консультации по разным продуктам банка и предложения по улучшению приложения
- Я клиентка Совкомбанка с подпиской "Халва Десятка". Дебетовыми картами то пользуюсь, то нет, а запомнить все условия во всех банках, карты которых имею, нереально. Поэтому периодически звоню операторам Совкомбанка: спросить о текущем кешбэке, проверить конкретный магазин-партнер по его адресу (будет мне кешбэк именно по этому адресу или нет), уточнить: текущие проценты и разницу их по разным картам, проценты по накопительному счету (и где их искать в приложении), что-либо непонятное по условиям вкладов; спросить о том, остались ли для меня прежние условия как для пенсионерки совершать покупки на 5000 р. в месяц вместо 10 000 и т. д. Особенную проблему у меня вызвало условие Совкомбанка платить у стоматологии-партнера 50 000 р. за кешбэк 10% НЕ ПО КАРТЕ, а с телефона. По подсказкам оператора оплата прошла, кешбэк 10% мной получен. Телефонные операторы Совкомбанка безукоризненно вежливы, всегда готовы помочь, разговоры мои с ними продолжаются от 6 до 19 минут (так как операторам приходится некоторые особо заковыристые ответы узнавать у других специалистов).
- Выражаю искреннюю благодарность операторам Совкомбанка: двум Дмитриям (мои звонки 5 сентября 2024 г. в 14:32 и 00:21), Виолетте (31 августа в 10:07), Полине? точно не помню имя (12 августа в 20:04), Анне (вроде правильно помню имя) (30 июля в 17:21). Каждому ставлю отличную, высшую оценку за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Спасибо за помощь
Обратилась в чат по поводу смены паспортных данных.По состоянию здоровья я не могу выехать до банка,живу я в районе у нас нет офиса этого банка.Меня консультировала специалист Л-на...
Быстрое решение проблемы
16 сентября через чат в мобильном приложении я обратилась в службу поддержки Совкомбанка. Я ошибочно активировала промокод на кэшбек, хотя на тот момент он мне был не нужен. Бот с...
Смена паспортных данных
Сегодня обратилась в чат с вопросом по смене паспортных данных. Специалист Ольга за короткий промежуток времени помогла мне решить этот вопрос. Была направлена инструкция, согласно...
Оперативное изменение данных паспорта
Обратилась 16.09.24 в Банк через онлайн-чат с просьбой изменить паспортные данные в связи с наступлением 45 лет. Оператор Денис за 5 минут решил мой вопрос, подсказал как правильно...
Квалифицированная консультация в чате
28.08.24 обращалась в чат с вопросом о вычете моего кешбэка в размере 1500 руб. , меня соединили со специалистом банка М-ой А. Она очень быстро и понятно разьяснила мне, что...
Открытие счёта в белорусских рублях
Так как я собираюсь поехать в Белоруссию я сегодня т.е.16.09.2024 в 07:53 позвонил в контактный центр Совкомбанка для получения информации как мне открыть счёт в белорусских рублях...
Помогли с зачтением задания по карте Халва
15.09.2024 обратилась в чат банка в мобильном приложении Совкомбанк. Предоставила скрины о выполнении заданий по карте Халва ( оплачивала мобильную связь и не засчитывалось одно...