Подключение платных услуг без ведома

16.09.2024 17:22
95
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Банк открытие , в далеком прошлом предлождил открыть кредитную карту. по просьбе менеджера. так как я все равно не пользовался этими картами , я согласился. сначала лимит бил около 50 тыс, потом банк, видя что я не пользуюсь картой оставил лимит 500р , недавно зашел в личный кабинет , и смотрю минус 118р за услуги предоставленные в 2022 году за 2 месяца. в чате поддержки банка отказались помочь , 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-09-18T13:47:18+03:00
Добрый день. В соответствии с п. 9.4 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]Правил[/URL], банк вправе изменять кредитный лимит. В чате коллеги консультировали корректно, основываясь на тарифы банка. Комиссию за использование услуги «Уведомления по карте» предусматриваем [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_credit.pdf]по условиям тарифа карты[/URL]. В качестве исключения, банк принял решение вернуть сформированную комиссию. Деньги зачислим в течение 3-х рабочих дней на счет кредитной карты. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,64
средняя оценка
42%
решено проблем
2 158
отзыва
2 146
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день а проблема такая когда-то оформлял кредитную карту все что надо, закрыл её в 2022-м году по-моему. Закрыл как надо в банке, тут же при мне её разрезали. И все вроде бы... Читать полностью

02.07.2024