Уважаемые руководители клиентского блока супер-Банка))
рекомендую прочитать, как работает Ваш сервис, именуемый у Вас "премиальным" в славном городе Волгограде.
Решил я стать премиум клиентом банка, благо одно из условий позволяет сделать это на бесплатной основе. Перевел ЗП, написал в поддержку и... мне сказали, что это не зп! пришлось оформить обращение, ответом на которое было четкое - извините, конечно, же это ЗП)))
ну ладно, с кем не бывает, казалось бы.. и я решил заказать металлическую карту.
ее мне доставили с убитой магнитной полосой - царапина в полкарты. (фото направлено дополнительно)
Хорошо, что я увидел в момент вручения сей факт, а не после((
и вот тут началось - премиум поддержка сначал игнорила (хотя я туда отправил фото), потом минут через 20-30 премиум - поддержка начала какие совершенно странные вещи писать и предложила мне САМОМУ ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ.
Наверное, для того, чтобы, все-таки потом списать комиссию за выпуск - Банк же выпустил?))
А вишенкой на торте консультант премиум - поддержки предложил опцию использования карты в он-лайн режиме.... Это металл, Карл, в онлайн, Карл.. Тинькофф ты ли это?
жду официальных комментариев!
хочу еще увидеть официальное подтверждение, что я не должен комиссию за карту с царапиной
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Оспорить транзакцию
Случайно забыл отключить автопродление подписки, а потому деньги уже сняли. Отменил подписку. Написал в Поддержку 19.10.2024 в 22:45, в приложении. Ответили менее чем за 5 минут...
Вернули деньги за подписку премиум
Я забыл отключить подписку премиум, написал в поддержку, они создали заявку на возврат средств и её отклонили после ещё раз создали заявку тоже отклонили на 3 раз уже мне вернули...
Хочу выразить огромную благодарность тех-поддержке Т-банка
недавно, мне нужно было получить справку для госс служащих от Т-банка. Сам я не понимал куда мне нужно заходить и что мне нужно сделать, что бы всё прошло правильно, но, Ольга из...
Решили проблему, вернули финансы
Я сделала покупку в магазине Писатрикс ,мне помогли с решением не замедляя действий ,среагировали сразу , благодарна ,что вернули средства ,т.к. Списание средств было не обосновано...
Возврат средств
Уже неоднократно обращаюсь в службу поддержки лучшего Т-банк, и всегда получаю помощь в полном объеме. Например 13 октября 2024 года у меня с карты была списана сумма за подписку...
Решение вопроса по начислению кэшбэка
28.10.2024 в 18:01 обратился в поддержку Т-Банк с вопросом о начислении кэшбэка за операцию оплаты ретрит-поездки в Подмосковье. Одна и та же операция у коллеги и у меня...
Возврат с магазина "Ситилинк"
Мною была совершена покупка на сумму 18.990 руб. в магазине "Ситилинк" но после покупки выяснилось, что в чеке пробит не тот товар который нужен был изначально. Так как оплата была...