Звонки от банка

16.09.2024 17:58
262
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я понимаю, что это их работа, обзванивать людей. Но по 5-7 раз в день! Каждый день, вот уже три недели. Объясняю, что пользуюсь приложением, если что-то понадобится, сделаю это в приложении. Нет, все равно звонят. Была в роуминге, ждала звонка, приходилось отвечать на все номера незнакомые. Из-за звонков Почта банка растратила всё, что было на счету. Потому что минута стоила 270 рублей, и снимали деньги со счета с первой секунды разговора. Не передать в каком я бешенстве была. И сейчас звонки продолжаются с разных номеров, но каждый раз Почта банк. КАКИМИ СЛОВАМИ НУЖНО ОБЪЯСНИТЬ, ЧТОБ ПЕРЕСТАЛИ ЗВОНИТЬ?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T17:09:03+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент: прекратились ли звонки? К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. 31.10.2024 Первоначально отзыв был размещен с оценкой 1, в связи с пожеланием автора изменили оценку на 5.
Почта Банк
Почта Банк
2024-09-18T16:41:46+03:00
Уважаемая Зверева Анна! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Позвольте пояснить, что при заключении договора с Банком Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. В нашем Банке у Вас имеется действующий договор "Сберегательного счета", вследствие чего Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. Провели проверку звонков на Ваш номер телефона. Согласно проверке, звонки осуществлялись с целью озвучивания специальных предложений для Вас в Банке. Мы приносим Вам искренние извинения, если доставили Вам неудобства. Вместе с тем рады сообщить, что в рамках Вашего отзыва мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут Вам поступать. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе, и Ваше мнение о Банке изменится на положительное. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
36%
решено проблем
3 852
отзывов
3 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Звонки с рекламой

Оценка 5

Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18... Читать полностью

05.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Постоянная назойливая бесполезная реклама

Оценка 5

Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на... Читать полностью

24.09.2024

Звонки

Оценка 5

Просто ужасный банк. Самая негативная оценка! Задалбывают рекламными звонким каждые несколько часов без всякого моего согласия! Это невыносимо просто!  Спам! Требую меня... Читать полностью

11.09.2024

Письма от банка, в котором не состою

Оценка 5

Сегодня пришло такое смс  "Ваша заявка на кредит на 310 000р. предварительно одобрена. Заберите деньги в любом удобном для Вас офисе Банка! Адреса и условия - pochtabank.ru/map... Читать полностью

04.09.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

"Ваша заявка на кредит на 310 000р. предварительно одобрена. Заберите деньги в любом удобном для Вас офисе Банка! Адреса и условия - pochtabank.ru/map". Такое вот смс получил... Читать полностью

03.09.2024