Самое ужасное отношение банка

16.09.2024 19:08
179
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Я пришла закрывать счет по доверенности с выводом денежных средств на другую карту. Написали заявление на закрытие счета, сказали ожидайте, деньги выведут в течении 7 дней, а счет закроется полностью через 30 дней. После 7 рабочих дней, мы приходим в банк и нам говорят ожидайте, деньги еще не вывели, после приходим через 3 дня, говорят ожидайте 30 дней, как счет закроется, деньги сразу выведут, у всех сотрудников абсолютно разная информация, все наглым образом врут, чтобы быстрей мы ушли, прошло 30 дней, счет не закрылся, деньги не вывели, прошло 33 дня и мы поехали в ближайшее отделение, нам сказали что в этом отделение не могут ничем помочь, но раз то отделение совершило ошибку, должны сделать все за один день, сказала сотрудница банка. Мы отпраивились в то отделение где закрывали счет, там нам предлагают заново закрыть счет, смешно, просто сотрудникам на столько наплевать в том числе и банку, только любят удерживать деньги так просто. Сотрудник банка, согласовал вывод и сказал ожидайте зачислениЯ, прошло 40 дней, счет до сих пор не закрыт, деньги не вывели 

И никто не каких сроков не дает и ничего не знает, зачем они вообще получают зарплату? Если ничего не знают кроме того как толкнуть очередной кредит или банковский продукт, никому и никогда не хочу советовать этот банк 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-19T07:52:42+03:00
Здравствуйте! Сейчас счет карты закрыт, и остаток денежных средств был перечислен по указанным в заявлении реквизитам. Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,90
средняя оценка
24%
решено проблем
10 379
отзыва
9 875
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Акция для старых клиентов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой... Читать полностью

17.09.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Сегодня, 01.09.2024 около 17 часов обратился в чат по вопросам кэшбэка и информации по накопительному счету. Ответил оператор Айсылу. Оператор ответил на всё мои вопросы, подробно... Читать полностью

01.09.2024

Консультации со специалистом

Оценка 5

19.08.2024 я пришёл в офис Газпромбанка для консультации по вопросу актуализации места прописки потому, что не получалось сделать это удаленно в лмчном кабинете. Занял очередь... Читать полностью

25.08.2024

Благодарность доп. офису банка 099/1050 и его руководителю

Оценка 5

Выражаю благодарность руководителю доп. офиса банка на Пресненской набережной, 12 Д. Г. Б-ой за прекрасную организацию работы офиса с точки зрения клиента. А именно... Читать полностью

15.08.2024

Лучший сотрудник банка, которого я встречала!

Оценка 5

Было просто удивительно встретить в "обычном" маленьком подразделении банка, такого квалифицированного и грамотного , а главное пользуясь модным определением... Читать полностью

20.07.2024

В чате помогли мне узнать про подключенные услуги и рассказали, как их отключить

Оценка 5

6 июня 2024 года я написала в онлайн-чат в мобильном приложении Газпромбанка. Сначала мне ответил чат-бот. Я писала с тем, чтобы узнать, какие платные услуги и подписки сейчас у... Читать полностью

15.07.2024

Быстро решили вопрос в чате банка

Оценка 5

Необходимо было посетить офис банка,но по приходу бывают иногда очереди,а ждать не хочется и я обратилась в онлайн чат банка с вопросом,можно ли записаться в офис, через МП банка... Читать полностью

12.07.2024