Отключили СберПрайм

17.09.2024 09:29
197
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале года оформил годовую подписку СберПрайм за деньги. В июне 2024 включил подписку НовыйСберПремьер. Три месяца выполнял условия подписки НовыйСберПремьер, было всё нормально. Далее перестал выполнять условия подписки после чего она отключилась, но при этом старая подписка СберПрайм не восстановилась (?!?!?!) О том, что моя подписка СберПрайм пропадёт (исчезнет), а не станет на паузу (как это организовано на других сервисах) меня никто не предупредил. Где оставшийся период моей оплаченной подписки СберПрайм? Через чат в мобильном приложении вопрос решить не удалось. Теперь ещё и списывают деньги за обслуживание карт... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T15:28:48+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-23T15:11:21+03:00
Добрый день! При подключении подписки «Новый СберПремьер» годовая подписка автоматически отключилась. Возврата не было по техническим причинам. Мы вернули бонусы и деньги. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Yalos
2024-09-23T16:23:00+03:00
Вопрос был решен -) Потраченные бонусы и деньги вернули ) Но пока решали вопрос списали за пользование карты 99 рублей, которые не смогли бы списать при действующей подписке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 756
отзыва
16 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Я колясочница. Обратилась в Москве в отделение Сбербанка 1481/1948/ 205 на ул. Наметкина д. 11 о расторжении генеральной доверенности. Около отделения оборудован вьезд для... Читать полностью

01.09.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Хорошее отношение и качество обслуживания

Оценка 5

Проводили сделку купли продажи недвижимости через сервис безопасных расчетов и электронную регистрацию дом клик. Спасибо большое менеджеру П-ой Елене из отделения на проспекте... Читать полностью

22.08.2024

Замечательный сотрудник Жанна и отличное отделение

Оценка 5

Обратились в отделение сбера по адресу Большая Андроньевсеая дом 8, для оформления сделки по продаже квартиры через дом клик, 05.08.2024, записались на 12:00. Сотрудник, который... Читать полностью

20.08.2024

Образовательный кредит

Оценка 5

14.08.24 в корпусе университета ИТМО на Кронверском 49 обращалась за оформлением образовательного кредита к Драье Н-ой.Крайне приятная девушка,которая несмотря на затруднения с... Читать полностью

15.08.2024

Служба омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу поделиться своим опытом оформления пенсии и выразить огромную благодарность омбудсмену Сбера Андрею М-цу!  Мой день рождения 23 февраля, и с этого года я стал пенсионером. Я... Читать полностью

13.08.2024