Банк (возможно) не умеет считать проценты по вкладу
Закрылся онлайн-вклад, процентный доход оказался меньше, чем я считал (по формуле, которую прикладывает банк). Разница не очень большая, но я решил уточнить, что это - математическая ошибка или не совсем точные условия вклада (ставка получалась 15.98% вместо 16%). Направил запрос в чате приложения (там же, где открывал вклад). После многочисленных автоматических ответов от "виртуального помощника", который даже не умеет отличать время суток и постоянно пишет "добрый день" и "все операторы заняты", я наконец получил ответ, что контактный центр не проводит расчёты, и мне нужно обратиться в офис банка, хотя я там в принципе никогда не был с момента получения карты.
P.S. Ответили мне спустя двое суток. Несмотря на сообщения "перевожу на сотрудника банка" приходил ответ "напишите или позвоните нам позже, если вопрос будет ещё актуален". Если не напишешь, то отвечать не будут. Если напишешь, то нужно по кругу снова пройти всю переписку с виртуальным помощником.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарю за консультацию по вкладу и дополнительным услугам
Сегодня 13 ноября я позвонила на горячую линию газпромбанка для того чтобы уточнить какие сейчас условия по вкладам накопительном счётам сейчас в Газпромбанке и конкретно для меня...
Обслуживание на Менделеева
1 ноября обратился в офис на Менделеева, чтобы взять выписку по вкладу, вклад открывал более года назад. Был приятно удивлён качеством сервиса, девушки подсказали, что можно...
Специалист контактного центра помог быстро закрыть вклад
К маю этого года , у меня образовалась небольшая сумма свободных денег, которую , что бы она не лежала без дела , я решил положить на полугодовой вклад . Вчера истек срок действия...
Сказ о том, как я вклад открывал
03.10.24 обратился в офис на Менделеева, чтобы открыть вклад. Выбрал наиболее подходящий для себя, ставка вполне достойная Вклад оформляла Олеся, предложила разные варианты, в том...
Консультация и открытие сберегательного вклада
06.11.24 в районе 13.40 посчастливилось попасть на оператора Эльвиру. Хочу отметить именно этого оператора, потому что предыдущий, на ожидание которого было потрачено более 30 мин...
Накопительный счёт
Пополнил накопительный счёт в последний день месяца, а в начале месяца - минимальный остаток так и остался как в прошлом - без изменения. Помогли в официальном сообществе в...
Отличное обслуживание
Недавно обращался в контактный центр ГПБ. Очень доволен обслуживанием и компетентностью специалиста - девушка быстро поняла мою проблему, также быстро уточнила информацию, пояснила...