ВТБ не принимает страховку по ипотеке
Добрый день!
13.06.2024 заканчивалсь страховка по ипотеке, продлила ее 10.06.2024. 10.06.2024 страховая уведомила банк ВТБ об этом, прислав письмо а e-mail 1233@vtb.ru. Я обращалась лично в банка, чтобы посмотрели документы о продлении страховки, мне отказали, сославшись на то, что достаточно уведомления страховой. Я в своем личном кабинете 3 раза прикрепляла документы о продлении страховки, звонила на телефон 1000- где меня заверили, что видят продление страховки, все хорошо. Сегодня 17.09.2027 захожу на свой e-mail и вижу письмо от банка, что мне необходимо оформить страховку- в противном случае будет повышена ставка по ипотеке. Позвонила в банк, мне сказали, что приняли информацию о продлении страховки и прислали смс, что процент по ипотеке не будет увеличен. Я решила отправить обращение в банк, на что чат-бот отказал мне, сказав, что обращения по этому вопросу не принимаются, а просто передается иноформация сотрудникам. После разговора с чат-ботом мне опять пришло письмо на почту, о необходимости продлить страховку, иначе ставка по ипотеке повысится. Сегодня опродублировала письмо с доп. соглашением и чеком об оплате страховки на почту. Банк намеренно затягивает сроки рассмотрения уведомления о продлении страхови и ее принятия , чтобы увеличить ставку по ипотеке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы об ипотеке ВТБ
Один из лучших банков
Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его...
Новоселье!
Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы...
Отзыв о работе оператора
Хотел бы выразить благодарность оператору Галине (70***09) за помощь в решении моего вопроса по ипотеке. Нужно было произвести расчет суммы досрочного погашения для корректировкт...
Повысилась ставка с 5% до 17.5%
Добрый день. В марте 2024 года брал it ипотеку. В день оформления меня уверяли, что я не смогу забыть,будут звонить, напоминать и т.д.. Пол года вовремя платил, все исправно. 18...
Заявка на досрочное погашение ипотеки по номеру 1000
На сайте банка в личном кабинете нет возможности сделать заявку на частичное погашение ипотеки, необходимо звонить и делать через сотрудника банка. Дозвонилась быстро, робот...
Благодарность оператору чата
Выражаю огромную благодарность оператору Екатерине (7******7) за оказание помощи в очень непростой возникшей ситуации (некорректная информация в приложении ВТБ, которая ввела меня...
Лучшая оператор горячей линии со времен ВТБ-24
Сегодня, 93.10.2024 года я связался по горячей линии 1000 с оператором службы поддержки Софьей, номер 70182099. Я не особо надеялся на решение вопроса дистанционно, так как вопрос...