Некомпетентные сотрудники

17.09.2024 13:28
1248
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Пыталась сегодня получить перевод Золотой короны в офисе на Добровольческой 20с2. Сотрудница 40 минут вводила мои данные в систему под руководством начальницы. Ошибалась в составлении документов. Перепечатывала. Наконец, отправила в кассу. Но кассир отказалась выдавать деньги, т к документы опять оказались неправильно оформлены. Мне предложили подождать ещё, пока они заново всё переоформят. Я так и не смогла получить 2.000р , потратив 45 минут своего времени. Пришлось уехать на работу, а они втроём остались разбираться, как же оформлять бумаги.

НС Банк
НС Банк
2024-09-18T16:14:44+03:00
Уважаемый клиент! Акционерное общество «НС Банк» (далее по тексту-Банк), в ответ на Ваше обращение сообщаем, что повышение качества обслуживания наших клиентов является одним из приоритетных стратегических направлений работы АО «НС Банк». Клиенты нашего Банка осуществляют различный спектр операций, требующий разные интервалы времени для их оформления. Выражаем искреннее сожаление по поводу неудобств, вызванных длительным ожиданием. Рекомендуем использовать дистанционные сервисы Банка и, по возможности, посещать Банк в периоды низкой загруженности офиса. Информация по загруженности офиса представлена в отделениях Банка. В силу сложившихся обстоятельств, в момент Вашего обращения, работники производили довольно длительные операции, которые уже близились к завершению. Начальником Управления обслуживания клиентов было оказано содействие обслуживающему Вас сотруднику в ускорении процесса первичной идентификации и заведении информации о денежном переводе. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее обслуживание в АО «НС Банк» будет более комфортным для Вас.

О банке

Народный рейтинг

70 место
3,75
средняя оценка
0%
решено проблем
57
отзыва
28
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НС Банка

Впечатление отличное

Оценка 5

24 октября делал первый раз перевод через Золотую корону в отделении банка на Тверском бульваре в Москве. Операционист Кристина — очень вежливая и внимательная — подробно объяснила... Читать полностью

14.11.2024

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка за их бдительность и профессионализм. Недавно я собирался перевести крупную сумму денег на безопасный счет. Позже выяснилось, что... Читать полностью

13.06.2024

Приятная встреча со старым знакомым

Оценка 5

С отделением банка на Новочерёмушкинской улице познакомился довольно давно. Жена была в своё время вкладчиком и я её сюда сопровождал. И вот, по прошествии многих лет, довелось... Читать полностью

25.01.2024

Офис на Ткацкой

Оценка 5

Давно являюсь клиентом отделения на такацкой. Всегда хорошие ставки по вкладам, валюта по привлекательному курсу и очень приветливые сотрудники и квалифицированные. В этот раз... Читать полностью

13.07.2022

Отличное профессиональное обслуживание

Оценка 5

Являемся клиентами в течении многих лет. Весь коллектив отделения хорошо работает. Особенно хотела бы отметить директора офиса  Татьяну В М-ву, которая очень доброжелательна к... Читать полностью

04.04.2022

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Хотела поделиться положительными впечатлениями от отделения НС Банкс в Коньково по адресу Островитянова 7. Обращалась в отделение для получения перевода по Золотой Короне. До этого... Читать полностью

09.09.2021