Не пришел купленный ваучер

17.09.2024 13:34
1785
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Не пришел купленный ваучер, в спаме нет, до поддержки нельзя дозвониться

17.09.2024 я приобрел ваучер на сумму 2485 рублей, однако до настоящего времени не получил его. Прошу срочно разобраться в данной ситуации и предоставить ваучер или вернуть сумму на мой счет. Ожидаю оперативного решения проблемы и подтверждения.

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-17T16:14:02+03:00
Здравствуйте! Связались с вами по телефону. В разговоре вы нам подтвердили, что ваучер поступил. Что касается информационного центра, наши коллеги на связи с клиентами и всегда готовы помочь. Предполагаем, что на момент вашего обращения в call-центр одновременно обратились несколько человек. Поэтому на линии была очередь. Извините за эти неудобства. Спасибо, что вы вернулись на ресурс и в комментарии подтвердили урегулирование вашего вопроса. Рады нашему сотрудничеству.
user-338419412045
2024-09-17T16:05:59+03:00
Документы прислали. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,97
средняя оценка
54%
решено проблем
6 219
отзыва
6 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Комиссия за перевод с "Финуслуг"

Оценка 5

20.09.2024 я перевела со своего кошелька на "Финуслугах" 60000 рублей на свою кредитную карту в МТС-банке после чего с меня взяли комиссию 3000 руб ! Я написала об этом в чат МТС... Читать полностью

21.09.2024

Спасибо большое за внесение ясности с обменом валюты в офисе в Кудрово и работой дебетовой карты моей в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оперативность работников чата в соцсетях. 4 сентября спрашивала их там, есть ли отделение банка в Кудрово и можно ли там обменять валюту. У меня в... Читать полностью

10.09.2024

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

Буквально 15 минут назад общалась с сотрудницей банка Милена, на тему открытия накопительного счёта "Приветственный" под 19% на 2 месяца. Условия очень интересные, но решила узнать... Читать полностью

04.09.2024

Подробная консультация специалиста по переводу

Оценка 5

Несколько месяцев назад стал клиентом банка. Сейчас появилась необходимость пополнения баланса карты. О возможности пополнения спросил у оператора в чате мобильного приложения. 29... Читать полностью

29.08.2024

Ответили, сколько можно открыть накопительных счетов и на какие действует повышенный процент

Оценка 5

Здравствуйте! Мне понравилось, что смогла вчера-сегодня, получить консультацию в чате в соцсети по накопительному счëту. Спросила, сколько могу одновременно открыть накопительных... Читать полностью

29.08.2024

Помощь специалиста по листам на переводы

Оценка 5

Несколько месяцев назад стал обладателем банковской карты. Возникла необходимость сделать перевод, но перед этим хотел узнать какие лимиты и комиссия будет за переводы. 24... Читать полностью

28.08.2024

Оценка перевода денег с банкиру в мтс

Оценка 4

в банкиру есть раздел накопительные счета. Решил воспользоваться. Сделал заявку. Даже дали промокод. (не знаю на что он влияет). Объяснили что, оказывается, это только инфа, нак... Читать полностью

26.08.2024