Ужас, обещают одно, а по факту другое

17.09.2024 14:23
664
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Наткнулся на акцию по кредитной карте, за оформление кредитки дают 1500 кэшбека и 2000 сертификат на озон. Карту я оформил 17.07. И нужно было совершить покупки на 3000 рублей. Все условия были выполнены, так-же это подтвердила тех.поддержка. Ждал я в течении 2 месяцев. Сегодня 17.09.24 кэшбек и сертификат я так и не получил. Решил написать в поддержку, они начали спрашивать что и где я оформлял (хотя ранее таких вопросов не было). Сказали что по поводу сертификата нужно написать на почту (почту скинули) писать я не стал, тк как все условия были выполнены. А по поводу 1500 кэшбека создали обращение. Так вот пришёл ответ по обращению и там указано что выплатят 1500 до конца месяца. Вы серьёзно???? Вы указываете сроки и условия, все было выполнено, но по итогу чтобы получить сертификат, нужно написать там куда то, а чтобы получить 1500 нужно ещё пол месяца ждать. Скрины прилагаю

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-17T18:29:54+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с вашим отзывом. Свои комментарии предоставим чуть позже.
user-882719412729
2024-09-25T08:06:10+03:00
Пока сюда не написал, не кто и не старался помогать. Буду закрывать кредитку
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
54%
решено проблем
7 997
отзыва
7 951
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Действие льготного периода

Оценка 5

26 октября 2024 г. В 11.55 обратился в чат поддержки с вопросом по поводу льготного периода, который действует по моей кредитной карте. У меня была операция по карте 30 сентября и... Читать полностью

31.10.2024

Положительный опыт взаимодействия с МТС-банком

Оценка 5

Кредитной и дебетовой картой МТС-банка пользуюсь с июня 2024 года. Заявка на получение продуктов рассматривалась один день, далее курьер, в назначенное время, всё привёз мне на... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

31 октября 2024 года обратилась в отделение банка на Тульская, Серпуховской вал, д. 3, к. 1 для оформления кредитной карты.  Попала к специалисту Суслова Валерия. Девушка все... Читать полностью

31.10.2024

Общение онлайн-банка

Оценка 5

21 июня 2024 года в 19:34 я обратилась в службу поддержки с вопросом о сохранение льгот по кредитной карте CASHBACK Вскоре на связь со мной вышла сотрудник Лидия.Специалист Лидия... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность

Оценка 5

30.10.2024 года обращалась в отделение МТС-банка по адресу город Челябинск Сони-кривой 24, к сотруднику Г-ой Екатерине. прошу отменить вашего сотрудника и объявить благодарность от... Читать полностью

30.10.2024

Кредитная карта мтс банка

Оценка 5

Хочу поделится опытом пользования кредитной карты мтс cashback и лояльностью поддержки банка.Открыл карту по акции 415 дней без % за покупки в первый месяц. По началу нигде не... Читать полностью

30.10.2024