Много знают - плохо спят

17.09.2024 14:53
252
1
Без оценки
Документы прикреплены

Сталкиваюсь с таким откровенно наглым, беспардонным изъятием персональных и прочих данных под эгидой "заботы" впервые (ей, этой "заботой" сейчас только ленивый не прикрывается, аж хруст на зубах от ихней заботы стоИт). Ни Тинек, ни Сбер такой вольности себе не позволяет. Впрочем, обо всем по порядку... 

Захожу в личный кабинет - вуаля, что вижу - он оказывается заблокирован. "Финансовые операции ограничены" - пишут жирные банковские коты. Бес с вами - заблокированы - подавитесь - все равно кроме кредита в данном банке ничего не имеется. А причина? Обновите паспортные данные (паспорт менялся не так давно). Взыграло любопытство. Ок, думаю, тем более предлагают через волшебную кнопочку "обновить через Госуслуги". Жму кнопочку, авторизуюсь через электронную подпись на этих "услугах", открывается форма данных, к доступу которой мне необходимо дать банку согласие. Далее - недоумение. Длинный, порядка 30 пунктов перечень данных, которые хочет банк знать обо мне. Тут и остаток материнского капитала и данные трудовой деятельности и личные транспортные средства и еще много-много чего. Причем ничего из этого перечня исключить невозможно - редактирование запрещено.

 Снова недоумение и вопрос - зачем все это нужно? Тем более я действующий клиент (пока что), новых счетов/кредитов не прошу. Задаю вопрос в чат - отвечают - это забота о вашей безопасности. Снова вопрос - "какое отношение имеет банк ВТБ в заботе о моей безопасности, зная данные моего автомобиля и трудовой деятельности"? Снова ответ некой девочки - недоучки в типичном стиле жертвы ЕГЭ. 

Так вот, к чему я это все пишу- уважаемые граждане, смотрите что подписываете! Наглость банка ВТБ не знает границ- потом эта исчерпывающая информация появится у мошенников. Плохо, знаете -ли спать будут потом, переваривая данные свидетельства о рождении и брака.

Написал жалобу в Центральный банк. Жду ответа. Банку ВТБ - привет! На одного действующего клиента у вас скоро станет меньше. Скрин во вложении

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-24T16:22:18+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
ВТБ
ВТБ
2024-09-18T13:58:25+03:00
Здравствуйте! При обновлении паспортных данных через ВТБ Онлайн мы запрашиваем ваше согласие на обработку персональных данных. На странице Госуслуг вы можете разрешить или отклонить запрос. Какие-либо нарушения в данной ситуации с нашей стороны отсутствуют. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 085
отзыва
21 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Отзыв о работе оператора

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность оператору Галине (70***09) за помощь в решении моего вопроса по ипотеке. Нужно было произвести расчет суммы досрочного погашения для корректировкт... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность Инне

Оценка 5

Обратилась в свой родной ВТБ Банк по поводу кредитной карты, консультант направила в онлайн чат, оператор Инна 7*****79 быстро отреагировала и оперативно ответила на все... Читать полностью

24.10.2024

Помощь

Оценка 5

 Здравствуйте. У меня возникла проблема с начислением кэшбека за покупки за один день месяца. Обратилась за помощью в чате приложения. Оператор быстро ответил на мой вопрос в чате... Читать полностью

20.10.2024

Как в ВТБ обманывают с кешбеком

Оценка 5

Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила билеты в театр на сайте театра. Выбранная мною на этот месяц категория называется... Читать полностью

20.10.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Узнала о возможности получить повышенный кэшбэк в банке ВТБ, обратилась в чат с поддержкой в личном кабинете. Описала ситуацию и попросила оказать помощь, так как не знала как... Читать полностью

16.10.2024

Большое спасибо за помощь! Кредитные каникулы по СВО

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность оператору ВТБ Ирине (тнр 70***8) за оперативное оформление кредитных каникул по СВО и полный объем консультаций по всем вопросам об... Читать полностью

16.10.2024

Про кэшбэк пришлось напомнить

Оценка 5

В сентябре по дебетовой карте ВТБ в категории кафе и рестораны был кэшбэк 5%. После оплаты дебетовой картой счета в ресторане кэшбэк в прогнозе не появился. 15 октября банк... Читать полностью

15.10.2024