Спасибо, помогли решить проблему с комиссией
У меня недавно появилась кредитная карта от Альфа-банка и дебетовая. До этого я кредитной не пользовалась ни когда.Удобно, что тесть приложение и обе карты высвечиваются. Я решила с кредитной карты перевести на дебетовую прямо в приложении, но не знала, что там есть комиссия! После всех необходимых манипуляций в приложении, нажала подтвердить, но только когда уже нажала увидела, что там берут комиссию с кредитки 238,50 р.Я решила попробовать оспорить данную ситуацию и тут же написала притензию в он-лайн чат банка. И каково было моë удивление, когда мне сразу же одобрили возврат комисии и буквально через минуту вернули всю сумму! До этого я много лет пользовалась дебетовой картой другого известного банка, но чтобы решить проблему, даже малейшую через чат банка было что-то нереальное и приходилось обращаться в отделение. Это очень неудобно. А тут всё быстро и оперативно. За что им огромное спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Приятно удивлены -вернули страховку!
4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при...
Вернули деньги за ненужную страховку по кредитной карте
Получилось так что при оформлении кредитной карты мне включили ненужную страховку которая каждый месяц снимала у меня по 900 рублей, обратившись в чат Татьяна помогла составила...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Обращение о списании комиссии за страховку
8 сентября 2024 года обратилась в чат о списании комиссии за страховку по кредитной карте, в течении получаса вопрос решили, страховку отменили, списанную комиссию вернули...