Подтверждение моей учётной записи на Госуслугах

Добрый день, уже довольно давно я пользуюсь услугами Альфа-банка, но недавно мне потребовалось подтвердить мою учётную запись в Альфа-Банке через Госуслуги. Я долго искал данный раздел в приложении банка, а когда ввёл все необходимые данные у меня на экране вылезла ошибка. Я попробовал зарегистрироваться ещё раз, но результат всегда был один и тот же. Я очень удивился этому, ведь я был уверен что ввожу все свои данные верно. Мне ничего не оставалось кроме того чтобы написать в поддержку и узнать в чем же заключается проблема. Так я и сделал. Со мной общались операторы Анастасия и Дмитрий. Сначала мне посоветовали обновить приложение банка, но так как у меня смартфон на iOS, то я не смог этого сделать самостоятельно ведь данного приложения нет в App Store. Я задал следующий вопрос, чтобы узнать как же мне обновить приложение. Мне отправили ссылку на вызов работника банка, чтобы тот обновил приложение на моем телефоне при личной встрече. Я был удивлён что для того чтобы сделать это элементарное действие нужны такие сложности. Но так как мне всё-таки нужно было подтвердить учётную запись я выбрал дату и вызвал к себе сотрудника банка. Уже на днях он должен приехать ко мне чтобы выполнить это действие. Мне не очень понравилось то, что такие элементарные действия требуют такого количества усилий. Многие банки хотя бы на время добавляют свои приложения в App Store, чтобы пользователи могли быстро их скачать. Я хотел бы порекомендовать Альфа-Банку сделать точно также, ведь я уверен что не только я столкнулся с данной проблемой. Да и в целом приложения необходимо периодически обновлять, ведь все равно появляются небольшие ошибки при их использовании. Альфа-Банк – огромный банк с миллионами клиентов по России, поэтому обновление явно пойдёт ему на пользу. Надеюсь меня услышат представители банка

Но всё равно я хочу выразить благодарность операторам Анастасии и Дмитрию, за то что ответили на все мои вопросы и предложили хоть какой-то выход из данной ситуации.