Не начислили бонусы

17.09.2024 15:48
98
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

У Газпромбанка и РЖД Бонус есть совместная акция, что за оформление карты и выполнение условий, а надо было сделать траты на определенную сумму. Я выполнила все условия. Это было в мае. В итоге баллы не начисляют. Я звонила в ржд бонус, там мне сказали не начисляем баллы потому что сделали запрос в банк, выполнены ли условия по карте, а в банке молчат. Вопрос, вот зачем делать акции, если невыполняете обещенного? Сколтько раз участвовала в таких совместных акциях банков и ржд бонус и все банки выполнили свои условия, а у Вас то в чем проблема???? С мая месяца вы тормозите . Написала через оператора в банке на вас жалобу в мобильном приложении и опять молчок. Самый странный банк...

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-20T13:11:33+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки нарушений со стороны банка не выявлено. Установлено, что вами не были выполнены условия акции «Получите до 4444/2222 балла "РЖД Бонус" за покупку по ДК UnionPay/МИР от Газпромбанка». Вами не была совершена покупка на сумму от 500 рублей, в связи с чем вознаграждение не было выплачено. Благодарим вас за обращение. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,90
средняя оценка
25%
решено проблем
10 341
отзыв
9 856
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Консультация в чате

Оценка 5

Сегодня, 01.09.2024 около 17 часов обратился в чат по вопросам кэшбэка и информации по накопительному счету. Ответил оператор Айсылу. Оператор ответил на всё мои вопросы, подробно... Читать полностью

01.09.2024

Консультации со специалистом

Оценка 5

19.08.2024 я пришёл в офис Газпромбанка для консультации по вопросу актуализации места прописки потому, что не получалось сделать это удаленно в лмчном кабинете. Занял очередь... Читать полностью

25.08.2024

Благодарность доп. офису банка 099/1050 и его руководителю

Оценка 5

Выражаю благодарность руководителю доп. офиса банка на Пресненской набережной, 12 Д. Г. Б-ой за прекрасную организацию работы офиса с точки зрения клиента. А именно... Читать полностью

15.08.2024

Лучший сотрудник банка, которого я встречала!

Оценка 5

Было просто удивительно встретить в "обычном" маленьком подразделении банка, такого квалифицированного и грамотного , а главное пользуясь модным определением... Читать полностью

20.07.2024

В чате помогли мне узнать про подключенные услуги и рассказали, как их отключить

Оценка 5

6 июня 2024 года я написала в онлайн-чат в мобильном приложении Газпромбанка. Сначала мне ответил чат-бот. Я писала с тем, чтобы узнать, какие платные услуги и подписки сейчас у... Читать полностью

15.07.2024

Быстро решили вопрос в чате банка

Оценка 5

Необходимо было посетить офис банка,но по приходу бывают иногда очереди,а ждать не хочется и я обратилась в онлайн чат банка с вопросом,можно ли записаться в офис, через МП банка... Читать полностью

12.07.2024

Оформил карту по блогерской ссылке

Оценка 5

Оформил карту по блогерской ссылке, где говорилось о том, что после покупок на более чем 1000 рублей, в смс должен прийти промокод озон на 1000 баллов. Никакого промокода я не... Читать полностью

08.07.2024