В сентябре этого приобретал авиабилеты, по случайности купил доп.страховку, по условиям страхователя ее можно было вернуть до момента вылета, решил написать в приложении S7, но вертуальный "помощник" не понимал что я от него хочу и долго не переводил на орератора, решил позвонить в коллцентр, обращение составили и обработали на следующий день. Сказали что деньги вернуться на те же реквизиты с которых была транзакция по покупке, но пополнения я не увидел, далее решил обратиться в поддержку банк, операторы красавчики, все быстро и грамотно разрулили, деньги возвращены, настроение гуд. Спасбио Вам ребята, успехов и процветания.
P.s по каким бы вопросам не обращался в банк, что в чате что в контакт центр, ребята всегда все положительно и оперативно решают, однозначно рекомендую Т-банк и с удовольствием буду им пользоваться и в дальнейшем, перешел к ним из бывшего Сбербанка, нынешнего Сбера есть с чем соавнить и это при условии что еще пользуюсь услугами ВТБ , но Т-банк в приоритет!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Оспаривание операции
29.08.24 в 15.33 отправила в чат поддержки скриншот операции ошибочно задвоенной ,в 15.47 менеджер Анастасия ответила,я объяснила ситуацию со своей стороны,мне ответили что помогут...
Перевыпуск детской карты
Ребенок потерял свою карту и встал вопрос о ее восстановлении. 5 мая в 19.11 я обратилась в онлайн-чат с этим вопросом. Оператор Кристина очень вежливо и оперативно ответила...
Правильная политика банка
Обратился в онлайн-чат по вопросу начисления повышенного кэшбэка на одну из категорий. Оплатил картой, но повышенный кэшбэк не начислился. После обращения в поддержку все решили в...
Снятие денег с карты
3 сентября примерно в 13:00 я обратилась в поддержку банка из-за снятия денег с моей карты левым приложением, в 13:18 я уже общалась с оператором Полиной, она мне доступно все...
Мошенники списали деньги с карты ребёнка
Обратилась в тех поддержку в мобильном приложении Т-банка 30 мая 2024г. С просьбой проверить правильность списания денежных средств с карты ребёнка. Оператор Кристина ответила...
Вернули средства
ребенок случайно зарегистрировался на сайте ставок на игры и С его карты сайтом было списано 780 рублей, после чего мы обратились в поддержку, чтобы перевыпустить карту, вопрос...
Чат с банком
Обратился в службу поддержки т банка не посредственно в чат.Понравилось очень оперативный отклик,обратная связь работает на отлично .Описал свою небольшую проблему с кешбэком...