Огромное спасибо за помощь!

17.09.2024 19:57
190
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-Банка. Они большие молодчинки, за что им огромное СПАСИБО! Отвечают в чате практически моментально. 15.09.2024 заказала доставку товара с магазина Дикси-ЮГ,товар привезли не тот и испорченный. Оставила заявку сотрудникам банка, что хочу оспорить покупку и вот 17.09.024 помогли оспорить онлайн покупку и вернули деньги за испорченый товар, сумма хоть и небольшая 224 рубля, но так приятно. 

И ещё хочу добавить, что в какое время я бы не написала, всегда помогут. Была также проблема с утерей банковской карты, отреагировали моментально.Так как я в первые потеряла карту, то объяснили что делать в такой ситуации и помогли выпустить новую. 

Еще раз огромное Спасибо Вам дорогие сотрудники Т-Банка!!!Продолжайте и дальше нам иногда несносным помогать ))) 

Т-Банк
Т-Банк
2024-09-18T08:34:51+03:00
Приветствуем. Спасибо за такой приятный отзыв! Рады создавать комфортный и удобный сервис для наших клиентов. Всегда готовы вам помочь 🥰

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 532
отзывов
63 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Поддержка клиентов в рамках программы лояльности

Оценка 5

По истории операций определил, что на часть операций не начислился автоматический кэшбэк в связи с тем, что категории были выбраны позднее даты предоставления возможности выбора... Читать полностью

17.09.2024

Кешбек

Оценка 5

Поступило предложение о повышенном кешбеке на один день на покупку онлайн в магазине Дикси. Хотела воспользоваться спецпредложением, однако Дикси без звонка (хотя я дополнительно... Читать полностью

16.09.2024

обращение в поддержку

Оценка 5

25 августа в 00:00 я обратился в поддержку Т-банка по вопросу кешбэка. Мне ответила оператор Полина. Я совершил покупку в определённой категории и мне не начислили кешбэк. Оператор... Читать полностью

16.09.2024

Обслуживание в онлайн чате

Оценка 4

6 августа в 23:00 я обратился в тех поддержку Т-Банка с вопросом по реферальной программе, я хотел узнать, почему мне не отображает в приложении приглашенного друга. Оператор... Читать полностью

16.09.2024

Оспаривание средств

Оценка 5

Не давно до начала лета у меня была подключенна подписка,я её не делал снимали деньги,подключила маленькая сестренка,в итоге списывали деньги,написал в поддержку Тинькофф банка... Читать полностью

15.09.2024

Оспаривание операций

Оценка 5

Было дело: оплачивала покупку в приложении "Озон", деньги ушли сразу, а заказ по факту не оформился, подождав немного, я написала в чат-поддержку в мобильном приложении "Т-Банка... Читать полностью

15.09.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

В среду 11.09.24 у меня с карты списали сторонние приложение 299р за подписку. Данным приложением я не пользуюсь и совершенно забыла, что она автоматически продлевается... Я сразу... Читать полностью

15.09.2024