Отзыв Евгении

17.09.2024 20:11
601
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил кредит в Норильске, но из за того что спешил, при оформлении кредита, толком не вникал в подробности, т.к. деньги нужны были срочно, получил их сразу в полном обьеме в кассе. А уже 16.09.2024 был проездом в Ростове-на-Дону и зашел в отделение банка на Московскую 73. Меня встретили с улыбкой. Очереди в банке не было, что уже очень порадовало. Попал к сотруднице Евгении Е-ой. Рассказал ситуацию, Евгения внимательно выслушила. Озвучила все условия по оформленному ранее кредиту. Меня интересовала сумма страховки, Евгения все расписала и подробно рассказала по услуге страхования, рискам, и выгодам. Но в связи с тем, что мне нужна сумма большая и планирую досрочно погасить кредит, все таки принял решение отказаться от услуг страхования. На что Евгения озвучила возможность возврата части страховки при полном досрочном погашении , пропорционально неиспользованному сроку страхования и повторно рассказала о возможностях услуг финансовой защиты и моей безопасности. Я очень благодарен Евгении, но личные обстоятельства вынуждали отказаться от фин.защиты из за необходимости денежных средств. Евгения за минуты 2 сформировала заявление, которое я подписал, и отправила информацию в страховую компанию. Никаких трудностей в оформлении заявления не возникло. Благодарю за качественное и быстрое обслуживание. Фото заявления прикреплю во вложении. В отделении было , комфортно, хочется возвращаться в банк именно в Ростов. Но к сожалению проживаю в другом городе. обслуживание длилось около 10 минут.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-18T10:52:18+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от посещения Отделения. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого клиента. Рады, что у Вас остались положительные эмоции и мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам. Уверены, что качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительных отзывов. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,65
средняя оценка
31%
решено проблем
12 520
отзыва
12 444
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Просрочка платежа

Оценка 5

Обратилась по поводу просрочки платежа, Т-ин Михаил А. помог решить проблему,! Очень деликатный, вежливый сотрудник! Помог уменьшить ежемесячный платёж, и перенести дату платежа... Читать полностью

18.09.2024

Сотрудники банка всегда готовы прийти на помощь

Оценка 5

Ранее взаимодействовал с сотрудником финансового контроля К-ЛЬ Виталием, ну и до сих пор взаимодействую, сегодня(16 сентября 2024 года) произвел очередной платёж по кредиту в 15:44... Читать полностью

16.09.2024

Сотрудник

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Русский Стандарт.  Оплачивал кредит своевременно, в связи с наложением ареста на мои счета. Не смог оплачивать кредит несколько месяцев. Ко мне приехал... Читать полностью

16.09.2024

Отзыв

Оценка 5

В кредитной истории отображается задолженность по кредиту в каком то банке.вспомнил что брал давно кредит в русском стандарте. Обратился в отделение 16.09.2024 на улице московская... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Русский Стандарт с прошлого года. У меня кредит в вашем банке. Но понадобились дополнительные денежные средства и я подала заявку на кредит в приложении... Читать полностью

16.09.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

Не оплатил кредит вовремя. Позвонил в колл-центр Банка Русский Стандарт.На звонок ответила оператор В-на Т.С., в коротком диалоге который занял не больше 5 минут, мне была оказана... Читать полностью

13.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Подала заявку на кредит в банке русский стандарт, мне предварительно одобрили, но 4 сентября оформила кредит в другом банке. Сегодня 13.09.2024 подошла в отделение банка на... Читать полностью

13.09.2024