Любой банк - это прежде всего люди в нем работающие

18.09.2024 01:40
275
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Сразу же хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру Лазько Милане Александровне (отделение МКБ по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе, 13к1) за внимание к деталям, непритязательность к глупым вопросам и обаяние.

 Я знаю она прочтет это комментарий) Решил оформить кредитку от МКБ, условия подходили, политика банка в отношении клиентов в целом устраивала. Подал. Отклонили. Взгрустнул. Поразмыслил. Теперь решил показать банку свою платежеспособность, а поэтому уже на следующий день(5.9.24) отправил онлайн заявку на выпуск дебетовой карты. Ждал чуть меньше двух недель, за это время успел пару раз позвонить на горячую линию, ходил в отделения банка карты нет - хоть карта и была быстро изготовлена, но все никак не приходила. В итоге 17.9.24 вечером я сходил в отделение, куда заказывал именную дебетовку, старший менеджер Л-ко Милана А-на помогла определить статус карты - вероятнее всего, я неверно заполнил данные еще при подаче заявки(5.9.24), поэтому попросил сделать неименную дебетовку. Можно было бы уложиться в 10 минут, я же читал все документы, поэтому потратил больше. Все прошло хорошо.

 Сотрудница выполнила свою работу быстро, четко и с улыбкой.

 Не могу не отметить довольно чуткий подход к клиенту даже в условиях высокой нагрузки. Также несмотря на наличие посторонних задач, с которыми подходили другие сотрудники, я не чувствовал себя оставленным без внимания.

 Именно такие сотрудники как Милана создают банку хорошую репутацию и лицо - бизнеса ориентированного на клиента.

 В общем и целом МКБ обычный банк с приятным глазу дизайном отделений, дизайном сайта и самих карт. Для тех, кто соберется делать дебетовую:

* 5 дней - это только срок изготовления самой карты, ее еще должны привезти в отделение банка - закладываете на это время или же сделайте неименную.

* Не ошибайтесь при заполнении формы, иначе буде ждать вечность.

 Дебетовкой теперь буду пользоваться. Моя цель в отношениях с МКБ - получение кредитки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T09:24:26+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки добавьте на страницу вашего отзыва фото полученных документов при оформлении карты (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО). 04.10.2024 09:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 04.11.2024 Получили дополнения от автора, оценку засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-10-11T10:32:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв о нашей работе! Рады, что вы стали нашим клиентом❤️ К сожалению, действительно пока не смогли одобрить заявки на кредитную карту( Это временное решение, и оформить повторную заявку можно через 30 дней после отказа. Видим, что в связи с тех. ошибкой банка, дебетовая карта по вашей заявке не была выпущена. Приносим извинения! Рады, что Милана помогла решить этот вопрос, и, несмотря на ситуацию, вы оставлись довольны обслуживанием. Обязательно передадим коллеге приятные слова😊 Будем стараться, чтобы дальнейшее сотрудничество с банком было только позитивным! МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,76
средняя оценка
33%
решено проблем
13 191
отзыв
8 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отделение Зеленоградское

Оценка 5

Обратился 25.10.2024 в Отделение Зеленогадское по адресу: Зеленоград, к.1522, по вопросу перевыпуска карты. Попал в 1 окно к Ивану, был вызван сразу, очереди в отделении не было... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу город Москва, бульвар дом 2 корпус 1 для оформления Дебетовой карты.  На обслуживание попал к сотруднику - ведущему менеджеру Т-ну П. Н... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

20.09.2024 года я обратился в офис банка Лефортовский для получения платежного кольца. В офисе находиться комфортно. В очереди находился 3 син. и меня пригласили к 3 окну к... Читать полностью

20.09.2024

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

04.09.24г обращался в офис банка по адресу пр. Автозаводцев 1, на обслуживание пригласила Анна, ожидание в очереди не было, был вопрос с блокировкой карты, менеджер быстро составил... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т. Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня утром в 10:30 я обратился в МКБ в офис Войковская, т.к. у меня произошло несанкционированное списание. Меня принял менеджер Шалва А-ич. Он быстро понял, что к чему и... Читать полностью

01.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я К-ва Раиса И. обращалась в отделение московского кредитного банка 24.08.2024 на рязанском проспекте 69 с просьбой разблокировать пенсионную карту.. Менеджер Диана помогла мне... Читать полностью

24.08.2024