Необоснованное списание средств.

18.09.2024 02:25
132
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверяется

Совершила перевод денежных средств на счет ОЗОН и к моему удивлению с меня сняли комиссию о которой и речи нигде нет. Везде проверила и в приложении и на сайте, по моей катре ни слова о лимите на перевод на карту другого банка, везде написано что у меня огромный запас лимита как ежедневного, так и месячного на переводы. Звонила 2 раза на горячую линию, там тоже разводят руками и никто мне так и не смог объяснить где фактически написана эта информация по обслуживанию моей карты. К сожалению разочарована и считаю незаконным обогащением банка чужими денежными средствами, а так же введение в заблуждение своего клиента ибо нигде информации о списании 1.9% с операции у меня в личном кабинете и моем тарифе нет!

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-09-20T09:57:05+03:00
Здравствуйте! Тарифы по услуге перевода с карты на карту можно посмотреть на сайте банка https://mkb.ru/personal/payments, а также в приложении в разделе "Профиль" - "Правовые документы". При переводе с карты МКБ на сторонних ресурсах взимается комиссия 1,95% от суммы перевода, минимум 100 рублей. 11 и 17 сентября вы совершили перевод с карты МКБ на карту Озон через указанный ресурс, поэтому списали комиссию по тарифам. Информация о сумме комиссии отображается в выписке по картсчету в приложении после фактического списания денежных средств по операции перевода. Безналичные переводы без комиссии доступны через авторизованную зону «МКБ Онлайн» при помощи перечисления денежных средств по реквизитам, через систему быстрых платежей, а также с карты на карту по номеру карты в пределах льготного лимита, который указывается в приложении. При втором звонке оператор сообщил, что комиссия списана за перевод на стороннем ресурсе. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,80
средняя оценка
34%
решено проблем
12 597
отзыва
6 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

04.09.24г обращался в офис банка по адресу пр. Автозаводцев 1, на обслуживание пригласила Анна, ожидание в очереди не было, был вопрос с блокировкой карты, менеджер быстро составил... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т. Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня утром в 10:30 я обратился в МКБ в офис Войковская, т.к. у меня произошло несанкционированное списание. Меня принял менеджер Шалва А-ич. Он быстро понял, что к чему и... Читать полностью

01.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я К-ва Раиса И. обращалась в отделение московского кредитного банка 24.08.2024 на рязанском проспекте 69 с просьбой разблокировать пенсионную карту.. Менеджер Диана помогла мне... Читать полностью

24.08.2024

Благодарю за обслуживание!

Оценка 5

21 августа пришла в офис Академический, чтобы стать клиентом банка. В очереди ждала не очень долго, попала в 4 окошко к Александре. Прекрасный сотрудник, квалифицированный... Читать полностью

21.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

20.08.2024 обратилась в ДЛ Балашихинское-1 для оформления дебетовой карты. В очереди не ожидала,вызвали быстро к сотруднику П-щак Д.Р. Дарья рассказала преимущества оформления... Читать полностью

20.08.2024

Благодарность МКБ

Оценка 5

Обращалась в офис МКБ на таганской 13.08.2024 г. в 13:10. Хотела оформить дебетовую карту, чтобы в дальнейшем пользоваться вкладами. Обслуживание проходило во втором окне у... Читать полностью

13.08.2024