Не советую ....

Добрый день! Оставлю свой отзыв для тех, кто захочет связаться с данным продуктом, как предупреждение. Недавно взял в кредит телефон и мне довелось связаться с Совкомбанком. И вроде бы какая разница. Много- много раз пользовался услугами других банков и никаких проблем. Кредитная история у меня хорошая. Оплата всегда вовремя, строго по графику. Конечно же в жизни бывает многое. Нагрузка на работе. Домашние дела. И бывало иногда вспоминаешь, что вчера ты пропустил платёж. Просто напросто забыл. В таких случаях, представители других банков, которыми мне довелось пользоваться, любезно и ненавязчиво напоминали, что не помешало бы оплатить. Но не в случае с Совкомбанком. 8.09.2024 , воскресенье, должна была состояться очередная оплата по графику. Как вы уже понимаете, я про неё забываю. Извините, это был единственный выходной и за решением бытовых дел я совсем забыл. Повторяю, во многих других продуктах, у меня бывали такие моменты и это никогда не несло за собой никаких проблем. В понедельник 09.09.2024 , выйдя на работу, вспоминаю про просроченный платёж. Судорожно открываю приложение с целью поправить ситуацию. В приложении обнаруживаю интересную информацию. График платежа смещён 10. 09. 2024 и сумма больше. Звоню на горячую линию. Там мне сотрудник объясняет, что да, платить теперь надо на месяц позже, так как мне накинули комиссию за услугу "Возврат в график" ( да , банк подключил мне её в одностороннем порядке, без моего согласия, но я не стал выяснять как это так, понимая, что скорее всего юридически все грамотно обстряпали и нет смысла тратить своё время и нервы). Теперь мой график смещён, из за того, что я нерадивый такой, не заплатил вовремя, а за это банк наложил на меня эдакие санкции в виде оказания услуги. Осознавая часть своей вины, мирно соглашаюсь с условиями и обещаю/планирую погасить следующий платёж вовремя. Но на этом история не заканчивается. Через несколько дней, мне звонит сотрудница банка, кажется из отдела по взысканиям, и спрашивает , почему не оплачиваю. Объясняю. Особо не вдаваясь в суть ситуации, девушка сухо просит оплатить платёж и прощается. Сказать, что я в недоумении, это ничего не сказать. Каков тогда смысл самой услуги "Возврат в график". По существу дела это выглядело как штрафная санкция в размере около 40 % от суммы платежа.