Заблокировали интернет банк

18.09.2024 08:50
1672
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

примерно с 20.08 заблокировали интернет банк, с указанием номера телефона, по которому необходимо позвонить. Все это время я безуспешно пытаюсь дозвониться до банка колл центра и службы безопасности. Удалось дозвониться только 2 раза и то, переключают на службу безопасности и всё на этом! Офисов в нашем городе нет! В связи с тем, что ваша поддержка не исполняет свои обязанности, в том месяце были просрочки по кредитам! Как началась просрочка, со мной быстро связались и выслали реквизиты для оплаты, а вот на просьбу помочь с решением разблокировки интернет банка отвечали-нечем помочь не можем! Сейчас опять предстоят платежи, но оплатить их нет возможности, опять таки , в связи с тем, что нет доступа в интернет банк! Прошу скорейшего решения данного вопроса!

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-18T18:56:38+03:00
Здравствуйте! Мы можем ограничить доступ к личному кабинету/приложению и приостановить пользование картой в целях безопасности. Ограничения сейчас сняли. Пожалуйста, проверьте. Будем признательны если подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву.
irina.yugay1992
2024-09-19T15:35:14+03:00
Да! вопрос решен! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,96
средняя оценка
54%
решено проблем
6 240
отзыва
6 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

МТС банк: обслуживание супер

Оценка 5

17.09.2024 посетил офис МТС банка для помощи в установке приложения. На обслуживание попал к специалисту Алине. Специалист быстро помог мне скачать нужную программу и помог... Читать полностью

17.09.2024

Оператор помог мне проверить, правильно ли я оформила кредитную карту для участия в акции

Оценка 5

Добрый день, 09.09.24 в соцсети увидела акцию, что за оформление кредитной карты в МТС банке по ссылке дают сертификат 1 тыс. руб. на выбор озон, яндекс, детский мир, если... Читать полностью

13.09.2024

МТС Банк

Оценка 5

Обращался в чат банка 09.09.2024 примерно в 16 00 по мск по вопросу кредитной карты, оператор Светлана объяснила все нюансы по оформлению и подсказала как лучше поступить в моей... Читать полностью

09.09.2024

Проспект Андропова 18к8

Оценка 5

Я обратился в отделение МТС Банка для оформления дебетовой и кредитной карты, по Адресу проспект Андропова, меня обслуживал А-ев Юрий А., все отлично рассказал все карты, к... Читать полностью

09.09.2024

Решение проблемы с уменьшением КЛ в чате

Оценка 4

Обращался в чат банка 19 июня 2024 с просьбой уменьшить кредитный лимит. Бот принял заявку, но что-то пошло не так, пришла SMS с отказом из-за ошибки. При общении с оператором в... Читать полностью

06.09.2024

Кредитная карта МТС

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредитной карты МТС Банка. Я давно пользуюсь услугами этого банка и очень доволен его работой. Оформление карты прошло быстро... Читать полностью

04.09.2024

Лучший офис банка

Оценка 5

являюсь постоянным клиентом банка, постоянно обращаюсь только в офис на Ленина 49, так как здесь лучшие сотрудники: доброжелательные,всегда готовы помочь, предложить интересные... Читать полностью

04.09.2024