Некомпетентные сотрудники

18.09.2024 10:07
742
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Один единственный офис на весь Владивосток, в котором работают максимально некомпетентные сотрудники во главе с непрофессиональным управляющим. Самое худшее обслуживание, какое я когда либо получала, это при том, что в ба́нковской сфере более менее все заботятся о своей репутации, но только не в этом банке. Если хотите, бесполезно потратить свое время, нервы и деньги, то вам сюда. Вам будут операторы под разными надуманными предлогами отказывать в выдачи ваших средств, а управляющая их покрывать. Надеюсь в скором времени тот последний офис, что у вас остался тоже закроется и вы перестанете уже наконец дурить клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-25T07:42:21+03:00
Уточните, пожалуйста, дату и время обращения. Также, в комментариях к отзыву просим рассказать более подробно по ситуации, которая у вас произошла с сотрудниками банка. 03.10.2024 07:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Росбанк
Росбанк
2024-09-30T14:18:08+03:00
Добрый день. простите, что сотрудники обслужили вас не так качественно, как у нас принято. Мы уже провели работу с ними, для недопущения таких ситуаций в дальнейшем. Видим, что 19 сентября ваш вопрос был решен. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, о решении проблемы. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 735
отзыва
1 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024