Хочу поделится позитивным опытом взаимодействия с сотрудниками Т-банка. 18 сентября в 11.40 я обратился в поддержку. У меня есть дебетовый счет Драйв, которым я не пользуюсь. Но при переводах периодически на него зачисляются деньги. Счет платный и при наличии денег, списывают за обслуживание.
Т к я давно не пользуюсь счетом, про списание забыл. И ровно в день выписки я перевел себе в Т банк средства, а они зачислились на счет Драйв. В этот день и списалась плата за обслуживание. Как понимаете, для любого человека эта ситуация окажется неприятной.
С этим вопросом мне помогла разобраться Марина. Она вежливо разъяснила мне все особенности тарифа и пользования счетом. И показала, что списание верное. Однако пошла мне навстречу, как активному пользователю услуг банка и операцию отменили, деньги вернули.
Спасибо Марине)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Оспаривание операций
04.08.2024 в 12:16 подала обращение на оспаривание операций.Взяла онлайн займ, очень срочно понадобились деньги,но вместо 15000 рублей,мне на карту Т-Банк пришли 12000 рублей.А в...
Решили проблему
15 сентября вечером произошло списание денежных средств с моей дебетовой карты, которое я не делала. Обратилась в поддержку в мобильном приложении банка в этот же день в 20:25...
Помогли с решением проблемы по поводу подписки
Я оформлял подписку на И** по дебетовой карте. Забыл про нее, поменял почту и не мог использовать ее. Обратился в поддержку в приложении в 8:03, оператор Алексей ответил быстро в...
Проблемы с кешбэком
16.09 не доначислили кешбек за покупку, пришлось обращаться в поддержку в мобильном приложении. Ответили очень быстро и доначислили все вручную. Когда сталкиваюсь с такими...
Решение проблем
Хочу поделится своим опытом и отзывом о Т-Банк, т.к считаю в данном случае это дело необходимым! 13.09.2024 г.(на минуточку это была пятница 13😀🤭)вечером с моей дебетовой карты...
Т-банк вернул деньги за услуги
Обращалась в поддержку в 19:30 17 сентября 2024. Я давно не пользуюсь картой, т.к. на работе выдали всем карты другого банка. Однако, карту Т-банка оставила на всякий случай. Мне...
Отзыв о работе специалист онлайн - поддержки
26 июля 2024 г. в 16:26 по московскому времени я обратился в службу поддержки по вопросу начисления кэшбека по покупке акционных товаров. Специалист Лариса помогла мне решить...