Подключили не нужный тариф и не возвращают средства.

Добрый день! Вчера вечером я копался в мобильном приложении Т-Банка из-за того, что мне заблокировали действия по счетам. И так вышло, что я нажал случайно на тариф "премиум", где было написано, что " первый месяц бесплатно, далее 1990 руб. или выполнения условий". В общем, я по ошибке подключил тариф на заблокированный счет. И как выяснилось, пакет первый месяц бесплатным не оказался, как было там прописано. И у меня списали сразу же 1990 рублей со счета. 

Я в ту же минуту, написал в поддержку и попросил отключить пакет и вернуть средства. Мне отключили продления подписки, но деньги в банке вернуть не хотят. На все обращения отвечают "списание было корректным". А то, что при первом же нажатии без каких-то подтверждений с моей стороны подключили тариф сразу же на заблокированный счет, который находиться на стадии закрытии, по которому физически даже не могу пользоваться услугами данного тарифа и также физически не могу выполнить условия данного тарифа. То что я в ту же минута написал, что оформил по ошибке данный тариф, банк не смущает. И также не смущает, что у них там было «прописано первый месяц бесплатно». Оказывается, еще дополнительные условия при первом подключение они в уме держат, а клиент должен разгадать ребус и найти в приложении где это написано. Банку самое главное затариться 1990 рублями клиента, а остальное их мало волнует. 

Как минимум у нормального адекватного банка, при случайном подключении или из-за навязанного подключения подписки бывает возможность отключить пакет, тариф или подписку и вернуть средства.

И на данный момент такое ощущение, что вместе с буквами «ИНЬКОФФ» ушла компетентность сотрудников всех отделов, лояльность и возможность решить проблему, за что раньше всеми был любим «Тинькофф Банк» и вместе с буквой «Т» осталась алчность и кусочничаство. 

Я студент и для меня это не малые деньги, чтоб так на ветер пускать. Но банку видимо на это плевать и им не привыкать клянчить средства клиента, если даже они последние.