18.09.24 я в очередной раз обратилась в онлайн чат банка. Была списана сумма 299 р.за подписку Халва 10. Я не знаю как она появилась, может быть случайно куда-то нажала. С 24.08.24. несколько раз обращалась в банк, проблема никак не решалась, приходили СМС сообщения,что комиссия начислена правомерно и возврату не подлежит. Сегодня, обратившись в очередной раз,на связь со мной вышел Антон Исаев и в течении 2 минут решил этот вопрос, предложил мне начислить компенсацию 300 баллов, меня это вполне устроило, я очень благодарна Антону Исаеву. Дело даже не в 300 р., просто я не знаю как появилась эта подписка и соответственно я ей пользовалась, она мне была не нужна на данный момент. Антон урегулировал ситуацию очень быстро! Спасибо!
Ирина Анатольевна, благодарю за ожидание. Комиссия была выставлена, так как отключение было уже после наступления даты начала нового отчетного периода. В рамках лояльности Банка по индивидуальному рассмотрению могу предложить Вам компенсацию 300 баллов на балльный счет. Согласны на такое решение вопроса?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в ситуации с подпиской
10 июля 2024 у меня случилось не большая проблема с подпиской , я активировала ее под конец периода и мне пришлось заплатить за нее как за весь месяц. Я обратилась в онлайн чат с...
Условия подписки «Халва Десятка»
14.09.2024 года в 14:32, я обратилась в чат банка, с просьбой разъяснить условия подключения подписки «Халва Десятка». Консультант Диана Г. ответила на все мои заданные вопросы...
О смене персональных данных
11.09.2024 года примерно в 15.30-16.00 пытался сам заменить паспортные данные в связи с достижением 45 лет. Не получалось и специалист Денис помог мне всё грамотно и быстро...
Кэшбек за подписку «Халва. Десятка»
Здравствуйте, в августе 2023 года оформил подписку "Халва. Десятка". Спустя год ожидал получить обещанный кэшбек, но в августе так и не дождался. За новый год списали, за прошедший...
Во время связаться с оператором
решила заказать матрац в орматеке , зашли в магазин , там менеджер все показала , рассказала как заказать , как оплатить , но именно того матраца который я хотела не было...
Снятие денежных средств
12 сентября 2024 года в 10:20, я обратилась в чат банка, с просьбой разъяснить информацию, по снятию собственных денежных средств в банкомате. Консультант Наталья Л...
Начисление кэшбека
Есть такая услуга (опция) у карты Халва - называется "халва десятка". Дает ряд преимуществ, одно из которых - 10% кэшбека при покупке в магазине партнере на сумму от 50000р. Т.к...