Отзыв

18.09.2024 16:40
206
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По причине болезни и из за операции копчика и в спине, не оплачивал долгое время кредиты в русском стандарте. Потом начались проблемы с работой, всех по сокращали и выплачивать кредиты было просто не чем. Спустя 10 лет, начались проблемы с приставами. Сейчас со здоровьем все в порядке, выплачивать есть чем. Но суммы за должностей не знал. Обратился в отделение банка на Московскую 73, в городе Ростове-на-Дону. Попал к Евгении Е-вой, без очереди. Рассказал ситуацию. Евгения внимательно выслушала , поняла мой запрос и начала формировать справки о задолжности. Так как у меня было 4 кредита в банке русский стандарт, то по всем четырём кредитам нужны были справки. Евгения за 5 минут распечатала необходимые документы и я ещё попросил распечатать выписки, так же по всем четырём счетам. Все быстро сделала. Так же Евгения объяснила что банк сформировал заключительные требования по кредитам и их как можно скорее желательно оплатить. Сделала акцент, что такие задолжности платить необходимо не по карте, не по телефону, а именно по номеру договора, чтобы деньги поступили сразу на кредитные счёта. Так как если внести деньги на карту, то их спишут приставы. Спасибо сотруднику за терпение и компетентность. Если бы Евгения не предупредила, то и не знал бы, и скорее всего деньги улетели бы. Конечно постараюсь всё выплатить, но не сразу. Обслуживание длилось около 10минут. Был в отделении 18.09.2024

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-28T20:54:32+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-19T07:27:35+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от посещения Отделения. Наши коллеги стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого клиента. Рады, что у Вас остались положительные эмоции и мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам. Уверены, что качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительных отзывов. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,65
средняя оценка
30%
решено проблем
12 760
отзыва
12 671
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Меня зовут Сергей, в банке русский стандарт есть кредит. В этом месяце возникла сложность с оплатой кредита. 16.09.2024 со мной связалась Ч-ва Алина М. по вопросу с оплатой кредита... Читать полностью

20.09.2024

Благодарю Ольгу за работу

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка русский стандарт с 2014 года. За это время я попробовал много банков и с уверенностью могу назвать его лучшим. Я был в офисе в городе Красноярск на улице... Читать полностью

19.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Менеджера Екатерину в банке Русский Стандарт в Перми на Петропавловской 40. Обратился в банк для оформления кредита , Екатерина все рассказала по условия... Читать полностью

19.09.2024

Просрочка платежа

Оценка 5

Обратилась по поводу просрочки платежа, Т-ин Михаил А. помог решить проблему,! Очень деликатный, вежливый сотрудник! Помог уменьшить ежемесячный платёж, и перенести дату платежа... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв Евгении

Оценка 5

Оформил кредит в Норильске, но из за того что спешил, при оформлении кредита, толком не вникал в подробности, т.к. деньги нужны были срочно, получил их сразу в полном обьеме в... Читать полностью

17.09.2024

Сотрудники банка всегда готовы прийти на помощь

Оценка 5

Ранее взаимодействовал с сотрудником финансового контроля К-ЛЬ Виталием, ну и до сих пор взаимодействую, сегодня(16 сентября 2024 года) произвел очередной платёж по кредиту в 15:44... Читать полностью

16.09.2024

Сотрудник

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Русский Стандарт.  Оплачивал кредит своевременно, в связи с наложением ареста на мои счета. Не смог оплачивать кредит несколько месяцев. Ко мне приехал... Читать полностью

16.09.2024