Маразм
В мае поменял паспорт, после чего зашёл в офис банка дом РФ, представил паспорт и попросил внести данные и понестоль... Если точнее то: данные паспорта внесли в систему, НО!!!
Я не могу ни снять деньги со счета, ни расплатиться картой на протяжении последних 2 месяцев (август, сентябрь), что характерно - в июне и июле такой проблемы не было. После многократных звонков в контакт центр выяснил:
1) мой паспорт законный НО НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ!!! (как это возможно - непонятно).
2) на предложения операторов "сходить в полицию и доказать что паспорт законный и действительный" я не совсем понимаю как? Зачем? В какое подразделение полиции идти? Что говорить? Какую справку брать? И не закроют ли меня в психушку, с таким заявлением?
3) Выхода из сложившейся ситуации горячая линия банка подсказать не может.
4) изменить данные паспорта в своей базе из категории "законный и НЕ действительный" на "законный и действительный" отказываются.
Вывод:
будь проклят день когда я связался с банком дом РФ,
что делать непонятно,
подсказать "высококвалифицированные специалисты" банка не могут,
куда обращаться по поводу деятельности банка- неизвестно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Справка/карта+ипотека
5 ноября 2024 посетила офис на краснознаменном переулке 5в для получения справки по всем счетам для работы. Очередь была небольшая и спустя 5 минут меня вызвал специалист С-в...
Закрытие карты, снятие наличных денежных средств
С 2021 года являюсь клиентом банка Дом. Рф. С 2022 году меня перевели в премиум сегмент, с выдачей карты. 01.11.2024 года обратился в Краснодарский офис банка с целью закрытия...
Открытие карты и вклада
Обслуживался в офисе Владивосток на краснознаменном переулке 5в у специалиста С-ва Анатолий В. Сотрудник без проблем открыл вклад по ставке 20,7% с ежемесячной выплатой, объяснил...
Восстановление мобильного приложения
10.04.2014 оформил ипотеку в Банке Дом.РФ в городе Краснодар. Достаточно давно работаю с данным банком, и тут же заключил ипотечный договор для покупки частного дома. Сегодня 25.10...
Получение карты
Пришел в отделение за карой для зарплаты, взял талон подождал минут 5-7 , потом меня вызвала девушка оператор Виктория. Я задавал вопросы о порядке пользования картой. Вика мне все...
Дебетовая карта для получения зарплаты
Сегодня обратился в банк ДомРФ для оформления дебетовой карты на которую буду получать зарплату. На работе предложили выбрать банк я остановил свой выбор на этом банке потому, что...
Открыл счет для сбережений
Выбрал этот банк по рекомендации друзей они получают тут зарплату. Раньше не был клиентом этого банка прислушался к рекомендациям, пришел в отделение в обед, передо мной был один...