Просто ужасный банк

18.09.2024 17:27
118
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

По всем вопросам которые возникают во время обслуживания картой , нужно обращаться только в офис , онлайн не решают вообще ничего абсолютно ничего , ни доступ получить онлайн , ни погасить кредитную карту со моего другого счета , а хотя все неудобства приносят именно сам банк просто 0 звезд ! !!!!!!!

Уралсиб
Уралсиб
2024-09-19T11:18:04+03:00
Добрый день! Благодарим, что нашли время оставить отзыв о работе банка. В свою очередь хотим пояснить, что 18.09.2024 г. вы обратились в контакт-центр банка по вопросу разблокировки личного кабинета интернет-банка и карты. Сотрудником было озвучено, что разблокировка личного кабинета возможна с помощью номера карты или счета. В случае, если вы не владеете информацией о номере карты или счета, то разблокировка возможна только при личном посещении офиса банка. Также, хотим отметить, что блокировка карты была произведена по причине ее кражи, но вы нашли ее у себя. Сотрудник уведомил вас, что в случае блокировки карты по причине ее кражи – разблокировка возможна только в офисе. Таким образом, факт некорректного консультирования вас сотрудником банка не нашел своего подтверждения. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
37%
решено проблем
1 062
отзывов
1 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024

Мир Суприм

Оценка 5

Добрый день . сегодня я получил карту мир суприм премиум. но просьба закрепить за мной персонального менджера желательно девушку мне легче и приятней работать с ней( желательно... Читать полностью

08.05.2024

Вознаграждение по акции

Оценка 5

02.04.24 я обратилась в чат банка Уралсиб. Так как я советовала другу дебетовую карту Прибыль с хорошим кэшбэком. Друг оформил карту по моей ссылке и начал активно ею пользоваться... Читать полностью

22.04.2024

Объяснили что и как

Оценка 5

26.03.2024 в 22:08 я обратилась в чат, чтобы узнать почему у меня списали 99 рублей, я ведь сама их не тратила,и я забыла что карта у меня уже два месяца,а при получении я знала... Читать полностью

15.04.2024