Если бы я могла поставить оценку ниже 1, то поставила бы
14.09.2024 г. Обратились для подписания кредитной документации в офис Сбербанка по адресу: ул. Дзержинского 100 номер отделения 8619/0144, менеджер Коробкова Ольга Сергеевна. Всё время подписания менеджер ошибалась, все сотрудники отделения ей помогали, куча ошибок, ничего не знает... При мне к ней подошли другие клиенты с вопросом, когда она их примет, в ответ хамское: "Вам надо Вы и ждите"! Как итог - подписание шло 2,5 часа! 17.09.2024 г.позвонил государственный регистратор и сообщил, что необходимо дописать в доверенности данные. В течение 2 часов менеджеру предоставили необходимые документы. И с 17.09.2024 г. 14:00 по 18.09.2024 г. 18:40 обиваем пороги Сбербанка. Оставили кучу сообщений в чате. Звонили неоднократно на номер 900. Просто бесполезно. Сотрудник не перезванивает. Просим связаться руководителя - также не перезванивают. По истине хамское отношение к клиенту! В данное отделение больше ни ногой!
Прошу обратить руководство банка внимание на данных сотрудников: почему ни руководитель, ни сам сотрудник не считают нужным общаться с клиентами и просто доводить дело до конца. Возможно сотрудники сильно заняты или просто устали и им стоит отдохнуть или сменить род деятельности. На минутку, услуга электронной регистрации в нашем случае стоила вдвойне.
Из-за таких "специалистов" в банк обращаться не хочется.
Отзыв обязательно дополню после (надеюсь) разрешения нашей ситуации - пусть потенциальные клиенты знают, почему не стоит обращаться в данный филиал!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы об ипотеке Сбербанка
Отличное сопровождение ипотеки
Менеджер Сбербанка М-на Екатерина А. приветливая, вежливая, компетентная сотрудница отдела ипотечного кредитования. Терпеливо помогла в проведении онлайн сделки ипотечного...
Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик
Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом...
Очень помогли, внимательные и понимающие сотрудники!
Являюсь заёмщиком по ипотечному договору, по ряду объективных причин возникла необходимоть продления срока предоставления документов подтверждения целевого использования денежных...
Отзыв об ипотеке
Решили взять ипотеку, в сбере очень удобно - есть прилодение дом клик, в котором можно посмотреть и подобрать недвижимость, а также подать заявку на ипотеку не посещая офиса...
Ипотечное кредитование
Добрый день! 29 июня у меня была назначена сделка по ипотеке, в офисе банка, город Ногинск, ул 3-го Интернационала д. 113. Меня записали на сделку онлайн, через приложение. Я...
Клиентоориентированность, быстрота, качество обслуживания
Обращались в отделение банка Сбербанк в г.Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина 3а, оформляли семейную ипотеку. хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые помогли нам...
Благодарность
Вчера 05.07. 2024 оформляла ипотеку через Домклик. Сэкономила время и деньги. Хочу выразить огромную благодарность, за подготовку к сделке менеджеру банка К-ой Наталье С...