Такого обмана от ВТБ я не ожидала!

19.09.2024 06:49
377
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

3 сентября обратилась в офис банка по адресу Екатеринбург, Циолковского, 57, для открытия накопительного счета. Я давно не пользовалась услугами данного банка, а здесь решила, так как предлагали выгодную ставку.

менеджер открыл мне карточный счет и когда дело дошло до накопительного счета, я хотела выбрать на ежедневный остаток под 19%, так как находилась в поиске нужного варианта покупки и деньги могли понадобиться в любой момент. Это я обозначила сразу менеджеру. На что он сказал, что лучше открыть другой счет, под 20%, если я сниму например 15го числа, то на счету надо оставить хотя бы 1000₽, в таком случае за 15 дней мне начислят % с 1 млн рублей, а с 16го % будет начислен с 1000₽. Я подумала, что ничего не теряю, пере просила еще раз, точно ли это так, он мне подтвердил.

а сегодня я решила снять деньги и узнала об обратном, что благодаря самоуверенному, некомпетентному сотруднику банка, я потеряла все %.

кто мне компенсируют упущенную выгоду??

складывается ощущение, что менеджеров учат как обмануть клиента, чтобы хоть иногда банку не приходилось выплачивать проценты.
будьте внимательны! Не верьте менеджерам в банках! Проверяйте все сами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T19:20:57+03:00
Уточните, пожалуйста, была ли у вас возможность ознакомиться с документами перед их подписанием?
ВТБ
ВТБ
2024-09-20T13:50:44+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и провели проверку на основании полученных замечаний. Нарушений со стороны сотрудника не выявлено. При открытии Накопительного ВТБ-Счета вам была предоставлена информация по вопросу расчета процентов. Обращаем ваше внимание, что при оформлении продукта в личном кабинете ВТБ Онлайн вы подтвердили свое согласие на открытие Накопительного ВТБ-Счета, выбрав способ начисления - на минимальный остаток. При открытии счета в личном кабинете представлены разъяснения по порядку начисления процентов в зависимости от выбранного способа начисления (на минимальный остаток/на ежедневный остаток). Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Консультация по втб счету и премиальному обслуживанию

Оценка 5

Благодарю консультанта Олега(7******5) за исчерпывающую ,информативную ,вежливую и ,очень понятную для обычного "обывателя",консультацию 👍👌по возникшим у меня вопросам по поводу... Читать полностью

31.10.2024

Помощь с закрытием накопительного счёта

Оценка 4

Здравствуйте! Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса - закрытие накопительного счёта - оператора Илью, добавочный номер 702*****. Он меня выслушал, уточнил детали... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Оператор быстро отреагировал на проблему

Оценка 4

Обратилась в чат по поводу вклада. Банк объявил ставку 22℅ на новые деньги . Но при выполнении условий банка высветилась ставка 21℅ . Оператор Алина табельный номер 70***5... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаю свою благодарность сотруднику Дополнительный офис № 31 «Просвещения, 87» ВТБ, Р-ой Татьяне И-не, за открытие вкладов: ВТБ-Вклад "Новый вкладчик" и вклада в... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность Т-ой Дарье С-не за оперативную разблокировку моего онлайн-банка. А также за объемную и убедительную консультацию по открытию накопительного... Читать полностью

22.10.2024

Хорошая работа сотрудника

Оценка 5

Благодарен Анастасии с табельным номером 7****9 с ВТБ-банка за консультацию по вкладу, ответила достаточно доходчиво и оперативно. Обратился с вопросом о их вкладах. Было интересно... Читать полностью

21.10.2024