"Всегда да" - просишь одно, получаешь нежданчик

Вчера, 18.09.2024 оформлял рассрочку в одном магазине. Рассрочка была через систему от Хоум банка под названием "Всегда да"... Заполнили заявку, отправили. Звонит оператор, в беседе с ней слышу сумму выплаты в месяц больше, чем считал самостоятельно. Понимаю, что в рассрочку зашили смс и страховку. Попросил убрать всё из цены. Оператор отъехала видимо так, убрав только страховку. Смс-информирование осталось, хотя я просил всё убрать. И фраза "смс-информирование уже включено в платёж" окончательно в заблуждение ввело. 

Так ещё бы не было включено! Вы сами его туда включили! Ок, на тот момент мне показалось, будто это смс-информирование именно от банка (Совком банк оформлял). Как с их смсками бороться и отключать уже знал, был опыт, ну и подумал, раз вшили, значит, буду разбираться именно с самим банком. Ок, всё подписали.

Как же я был удивлен, когда после мне пришёл чек на смс-информирование от левой какой-то фирмы, не от банка, да ещё и не на почту, а, внимание, в социальной сети!!!!!, КАРЛ!!!!! Вы [censored]??? Я страницу на днях планировал удалить насовсем, как вообще додуматься надо такую документацию направлять в социальной сети??? Фейспалм просто. 

Ок, начинаю просматривать, что и кто и откуда, до меня допирает, что оператор мне вшила смс-информирование вообще непонятно от кого, оно даже не от банка. Звиздец, хорошо! Спасибо, блин! Я сколько раз оператора должен прость, чтобы исключили все, ВСЕ допы из договора? Я дважды просил. Третий раз надо было настаивать? Понимаю, что тут на 50% мой косяк, но блин! Я знаю, как вы работаете, какая у вас там система, но так нельзя делать! Это реально статья уже, ребята! Мало того, что не выполнили моё требование, так ещё и некорректно донесли информацию, "недоинформировали". Спасиб! Написал вам уже в чат на вашем сайте "Всегда да", вроде заявку на проверку оформили, ждём у моря погоды, когда можно будет вернуть деньги и отключить услугу, которую мне просто впендюрили получается. Низкий вам поклон, господа.