Отключение пакета услуг

19.09.2024 13:44
246
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера, 16.09. 2024 я позвонила на горячую линию Альфа банка с вопросом отключения пакета услуг, который я не подключала и с меня списали деньги за этот пакет.

Хочется отметить то, что не пришлось долго ждать оператора. Наталья общалась очень вежливо, быстро помогла найти решение моего вопроса и мне вернули деньги за эту услугу, которая была неактуальна для меня. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-20T17:48:31+03:00
Благодарим, что воспользовались нашим сервисом. Ваш отзыв рассмотрен, будем рады, если он будет полезен и другим пользователям. Оценку оставляем без зачета на основании п. 5.11 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-25T07:26:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время и рассказали про свой опыт — очень ценим ❤️ Администраторы Банки.ру ввели временные ограничения на модерацию отзывов, поэтому ваш отзыв принят без оценки — не зачтён. Если вы планировали получить бонус, попробуйте оставить отзыв о новой ситуации в следующем месяце. Если у вас остались вопросы к администраторам Банки.ру, их можно задать на [url=https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/ ]странице[/url].

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
49%
решено проблем
233 638
отзыва
208 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Информирование по кешбеку и его лимитам

Оценка 5

Здравствуйте, хотела выразить свою благодарность оператору Дарье. Я обратилась в чат банка через приложение 27 октября. Хотела узнать насчет максимального лимита кешбека по моей... Читать полностью

27.10.2024

Система Быстрых Платежей

Оценка 5

Сегодня, 27.10.2024 обратился в онлайн-чат альфа банка для консультации по поводу проблемы с системой быстрых платежей. Ранее другие физ. Лица не могли совершать переводы на мою... Читать полностью

27.10.2024

Проконсультировали как надо!

Оценка 5

Недавно я вспомнила, что мне приходило уведомление в альфа банке с акцией - "Весь октябрь Альфа-Пятница в Яндекс Еде" и мне стало очень интересно узнать в онлайн-чате что же это... Читать полностью

27.10.2024

Отзыв

Оценка 5

27 октября обращался в чат с банком в приложении,хотел узнать насчет накопительного счета,вопрос был в том что если ли риск потерять деньги если я вложил их в накопительный счет и... Читать полностью

27.10.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В октябре выпала категория 5% сервис заправки. Также у сервиса есть отдельная акция, по которой начисляют кэшбэк. Категория в октябре порадовала, поэтому воспользоваться... Читать полностью

27.10.2024

Благодарность сотрудникам Альфа-банка

Оценка 5

23 августа 2024 года получала новую карту в офисе банка по адресу г. Санкт-Петербург, проспект Просвещения, д. 84 корп. 1. Помимо того, что отделение банка красивое, стильное... Читать полностью

27.10.2024

Альфа-Банк оперативно решил мой вопрос

Оценка 5

26 октября, вечером, у меня списали комиссию в размере 149 рублей за пакет услуг, которым я не пользовался. Не долго думая я решил написать в чат мобильного приложения банка по... Читать полностью

27.10.2024