Замена карты

19.09.2024 14:36
376
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Моё обращение в чат было по вопросу замены карты Премиум на карту Блэк. Четко по всем моим вопросам с подробными разъяснениями на простом языке (с переводом 😉профтерминов) дала рекомендации Анастасия (4****45)🤗 Все мои проблемки решены с вниманием, терпеливо ответив на все мои вопросы! СПАСИБО Анастасии и руководству за профессиональный подбор кадров!🙏🙏🙏🙏🙏
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-28T17:49:54+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей вашей переписки в чате банка, с указанием даты и времени события, на страницу вашего отзыва. 06.10.2024 17:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-19T15:09:05+03:00
Здравствуйте. Очень рады, что Анастасия оперативно помогла с заменой карты и ответила на все вопросы. Большое спасибо за теплый отзыв! 😊 Чтобы модераторы засчитали оценку, пожалуйста, расскажите в комментариях к отзыву подробнее с какими еще вопросами, помимо замены карты, помогла разобраться Анастасия. Также добавьте на странице с отзывом скриншоты, подтверждающие консультацию, с помощью кнопки "Прикрепить документы" (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Это также поможет модераторам засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
79 448
отзыва
79 272
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оспорить транзакцию

Оценка 5

Случайно забыл отключить автопродление подписки, а потому деньги уже сняли. Отменил подписку. Написал в Поддержку 19.10.2024 в 22:45, в приложении. Ответили менее чем за 5 минут... Читать полностью

29.10.2024

Вернули деньги за подписку премиум

Оценка 5

Я забыл отключить подписку премиум, написал в поддержку, они создали заявку на возврат средств и её отклонили после ещё раз создали заявку тоже отклонили на 3 раз уже мне вернули... Читать полностью

28.10.2024

Хочу выразить огромную благодарность тех-поддержке Т-банка

Оценка 5

недавно, мне нужно было получить справку для госс служащих от Т-банка. Сам я не понимал куда мне нужно заходить и что мне нужно сделать, что бы всё прошло правильно, но, Ольга из... Читать полностью

28.10.2024

Решили проблему, вернули финансы

Оценка 5

Я сделала покупку в магазине Писатрикс ,мне помогли с решением не замедляя действий ,среагировали сразу , благодарна ,что вернули средства ,т.к. Списание средств было не обосновано... Читать полностью

28.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

Уже неоднократно обращаюсь в службу поддержки лучшего Т-банк, и всегда получаю помощь в полном объеме. Например 13 октября 2024 года у меня с карты была списана сумма за подписку... Читать полностью

28.10.2024

Решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

28.10.2024 в 18:01 обратился в поддержку Т-Банк с вопросом о начислении кэшбэка за операцию оплаты ретрит-поездки в Подмосковье. Одна и та же операция у коллеги и у меня... Читать полностью

28.10.2024

Возврат с магазина "Ситилинк"

Оценка 5

Мною была совершена покупка на сумму 18.990 руб. в магазине "Ситилинк" но после покупки выяснилось, что в чеке пробит не тот товар который нужен был изначально. Так как оплата была... Читать полностью

28.10.2024