Листала историю операций в мобильном приложении банка, и обнаружила в конце августа 2024 г две операции- списания по 30 р. Когда я на них нажала, чтобы изучить подробнее, мне тут же было предложено, оформить свое несогласие с данными операциями. За что взяли данные комиссии, я вообще понять не могла, ведбюь все переводы по номеру теоефона( я так и перевожу), а также снятия в банкоматах других банков по карте Мир бесплатны. У меня дебетовая карта Мир. Оформление несогласия заняло не более 2-х минут, мне также предложить ещё оспорить комиссию за какую-то операцию в январе 2024 г. Я так и сделала, и через 2 минуты мне было сообщено, что все деньги, взятые в качестве комиссии, возвращены на карту. И действительно, деньги были возвращены! Хоть и сумма невелика, я нахожусь в лёгком и приятном шоке от того, насколько все оперативно решили, и что компания не мелочится в подобных вещах! Рекомендую оформлять карты в Альфа-банке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...