Обслуживание

19.09.2024 16:10
326
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день!  Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ПСБ в отделении по адресу: ЛНР, г. Антрацит, ул. Петровского 9. Особенно выделить менеджера Дарью за хорошее и быстрое обслуживание. Благодаря её компетенции, я получил своевременную консультацию по интересующему меня вопросу и воспользовался услугами банка. В первый мой визит в офис, я обратился с вопросом о спорной транзакции (банкомат не выдал деньги). Дарья доступно объяснила и помогла в решении проблемы. Она порекомендовала оформить кредит пока будет заявка о возврате денег в обработке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-27T07:13:10+03:00
Уточните, сколько времени длилась консультация и процесс обслуживания? Прикрепите, пожалуйста, скриншот талона с номером обслуживания. 27.09.2024 С автором дополнительно связались. Автор в рамках коммуникации указал на проблемы, возникшие в процессе взаимодействия с банком. Таким образом, принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5».
user-523219434795
2024-09-27T09:31:36+03:00
По времени это было около 10-15 минут. Талон выкинул уже давно. Отзыв оставлял первоначально 20.09.2024 (когда и обслуживался). А сегодня уже 27 число.
ПСБ
ПСБ
2024-09-20T11:21:13+03:00
Здравствуйте! Мы стремимся, чтобы качество обслуживания было на высоте. Рады, что Дарья смогла решить Ваш вопрос. Благодарность сотруднику передадим. Чтобы администраторы Банки.ру могли зачесть Вашу оценку, просим уточнить даты Вашего взаимодействия с Дарьей. Сделать это Вы можете в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,23
средняя оценка
24%
решено проблем
2 730
отзыва
2 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

К сожалению произошла ситуация с мошенниками , сотрудники банка отвечали достаточно быстро и разъяснили что можно сделать в данной ситуации и куда обращаться для дальнейшего... Читать полностью

23.09.2024

Перевод по ИНН

Оценка 5

Создалась ситуация в которой мне нужно отправить перевод по ИНН в нашем банке физическому лицу. С таким ни разу не сталкивалась, поэтому попросила помощи в чате приложения на своём... Читать полностью

29.07.2024

Быстро оказали помощь в официальном сообществе

Оценка 5

Являюсь, клиентом банка не очень давно и возникла необходимость в переводе денежных средств по СПб, информации в МП банка я не нашла,а необходимо было узнать какой лимит в месяц, т... Читать полностью

27.07.2024

Удивительная оперативность ответа в мобильном приложении

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать отзыв об оперативности ответов на вопросы в мобильном приложении банка ПСБ Так получилось, что была не очень удачная покупка в магазине, и пришлось... Читать полностью

05.07.2024

Быстро решили вопрос в официальной группе по переводу

Оценка 5

С 1 мая 2024 вступил в силу закон, что перевод со своего счета на свой счёт в друом банке до 30 миллионов рублей без комиссии. В ближайшее время, мне необходимо будет перевести... Читать полностью

15.06.2024

Спасибо грамотным сотрудникам!

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность сотруднику К-ц Юлии за компетентность и грамотность в решении моего вопроса. У меня возник вопрос по переводам по СБП так как я плачу кредит, а... Читать полностью

09.06.2024

Внимательное и гибкое отношение к клиенту, - так держать!

Оценка 5

В конце прошлого года решил попробовать перейти из другого крупного банка на премиальное обслуживание в офис ПСБ, что на пр-те Мира в Москве. Очень опасался, как это часто бывает... Читать полностью

24.05.2024