Списывают деньги по ошибке и не предупреждают

19.09.2024 16:15
1680
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ужасный банк! Во всем! Имеется кредит на технику. Всегда вовремя перекидываю деньги на счет кредита, даже раньше! Открывала карту в ноябре прошлого года, за открытие карты была оплачена сумма. Но вдруг спустя 7 месяцев банк решил ещё раз списать за открытие карты деньги в сумме 299 рублей. Т.к На счету были кредитные деньги которые списываются 9 числа, естественно денег на списание не хватило. Банк не предупреждал, о списании денежных средств ни СМС, ни по телефону. Об этом я узнаю уже 10 числа когда мне уже звонят сотрудники по задолженности 🤦 По итогу уже пошла просрочка по кредиту, я положила 299.30 с пенями на счёт, чтобы пень дальне не начислялись. И начали разбираться. Разобрались, в итоге списал банк по ошибке и сумму в 299 рублей они вернули. Но не стали возвращать пень! Я уже 1,5 месяца бьюсь с этим банком. Да сумма не значительная и это дело принципа! Но почему я должна оплачивать пень из-за того, что банк списал деньги с кредитных денег, тем самым допустил просрочку по кредитному договору. Никому не советую этот банк! Ужасное отношение! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-19T17:17:41+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что так произошло. Вернем пени в ближайшие дни. Детали обсудили с вами сегодня по телефону. Как получите сумму, сообщите об этом, пожалуйста, в комментарии к отзыву.
user-592515236730
2024-09-22T16:40:13+03:00
Спасибо, после написания отзыва о проблеме, вопрос решился в положительную сторону. Быстро отреагировали и всё вернули! Ещё раз пасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
54%
решено проблем
8 077
отзыва
8 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Страховка по кредиту

Оценка 5

Мтс-банк очень лояльный банк, мало того что одобрили кредит под хороший процент, после не давнего банкротства, так ещё при оформлении онлайн, не заметил что стоят галочки на доп... Читать полностью

01.11.2024

Спасибо сотруднику за работу

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Шабаевой Надежде Владимировне , она быстро и четко рассказала всех услугах банка а самое главное помогла оформить кредит который я не... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с банком МТС. Целью визита было открытие вклада. На сайте обещали хороший процент по вкладу, поэтому решено было обратиться в банк... Читать полностью

31.10.2024

Кредит

Оценка 4

Периодически пользуюсь кредитованием в МТС Банке, устраивают условия. Но при внесении очередного платежа возникла путаница и деньги попали на другой счет. Возникла просрочка из- за... Читать полностью

28.10.2024

Замечательный сотрудник

Оценка 5

Добрый день! у меня возникла неприятная ситуация с просрочкой по кредиту, платеж вносился по СБП через другой банк и упал не на тот счет и также проблема с входом в МТС банк на... Читать полностью

27.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.10.2024 г., обратилась в МТС-Банк в г. Южно-Сахалинске, пр. Мира 245 по поводу моего кредита, очереди не было меня пригласила сотрудник Екатерина для консультации, уточнила по... Читать полностью

24.10.2024