Не выдают деньги

19.09.2024 17:28
875
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришёл в доп.офис №8619/09 в Краснодаре по улице Ставропольская, 184 снять деньги со сберегательного счёта по доверенности. Очереди почти не было. Меня вызвала специалист к окну №6. Я предоставил оригинал доверенности, свой паспорт и номер счёта. Снимаю таким способом наличные каждый месяц, обычно это быстро и без проблем.

Но сегодня специалист очень долго вбивала данные в ПК, что-то сканировала и перепроверяла. Позже сказала, что программа выдаёт ошибку и посоветовала подождать в зале 15 минут.

Спустя 15 минут меня вызвали повторно и ситуация повторилась. Банк не смог выдать деньги. Посоветовали оставить мой номер телефона, чтобы перезвонить, когда ситуация исправится.

К сотрудникам отделения вопросов ноль, ребята умные, красивые и профессиональные. Огромные вопросы к самому банку, который допускает возможность НЕ ВЫДАЧИ ДЕНЕГ КЛИЕНТА ПО ЕГО ТРЕБОВАНИЮ. Это нонсенс. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-21T12:49:53+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила, 19.09.2024 при посещении офиса сотрудники не смогли произвести операцию по счету доверителя по техническим причинам, простите. Сейчас ситуация решена, средства получены 20.09.2024. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024

Бонусы Спасибо

Оценка 4

Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась... Читать полностью

29.09.2024