Я давно являюсь клиентом Альфа-Банка и обычно довольна качеством обслуживания. Однако 19 сентября меня ждал неприятный сюрприз - с моего счета без моего ведома были списаны 99 рублей за услугу "Альфа-Чек", которой я не пользовалась. Я сразу же написала об этом в чат службы поддержки, ожидая длительного разбирательства и волокиты. К моему удивлению, сотрудники оперативно отреагировали на мое обращение и разобрались в ситуации. Они быстро и вежливо провели проверку, подтвердили, что списание было ошибочным, и моментально вернули мне 99 рублей обратно на счет. Я была поражена оперативностью и клиентоориентированностью службы поддержки Альфа-Банка. Особо хочу отметить внимательное и доброжелательное общение консультанта. Он понимающе отнесся к моей проблеме, внимательно выслушал все детали и сразу принялся за ее решение. Я ощущала, что мой вопрос находится под личным контролем, и это вызвало у меня чувство доверия и уверенности в банке.Особо хочу отметить внимательное и доброжелательное общение консультанта. Он понимающе отнесся к моей проблеме, внимательно выслушал все детали и сразу принялся за ее решение. Я ощущала, что мой вопрос находится под личным контролем, и это вызвало у меня чувство доверия и уверенности в банке. В наше время, когда так часто приходится сталкиваться с бюрократией, равнодушием и волокитой, особенно приятно было получить столь оперативное и качественное обслуживание. Я осталась очень довольна тем, как Альфа-Банк отреагировал на мою проблему, и это укрепило мою лояльность к этой финансовой организации.В наше время, когда так часто приходится сталкиваться с бюрократией, равнодушием и волокитой, особенно приятно было получить столь оперативное и качественное обслуживание. Я осталась очень довольна тем, как Альфа-Банк отреагировал на мою проблему, и это укрепило мою лояльность к этой финансовой организации. Уверена, что при возникновении любых других вопросов я всегда смогу рассчитывать на профессиональную и клиентоориентированную поддержку Альфа-Банка. Это придает уверенность в надежности и стабильности сотрудничества. Безусловно, я буду рекомендовать Альфа-Банк своим друзьям и знакомым. Уверена, что при возникновении любых других вопросов я всегда смогу рассчитывать на профессиональную и клиентоориентированную поддержку Альфа-Банка. Это придает уверенность в надежности и стабильности сотрудничества. Безусловно, я буду рекомендовать Альфа-Банк своим друзьям и знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...
Детская карта
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка...
Оспаривание комиссии
Банком было произведено списание комиссии за какой-то пакет услуг, на который я не подписывался, не давал своё согласие и не получал уведомлений от банка. Случайно увидел пункт...