Блокировка карты без причины и неоперативная поддержка
Меня заинтересовал накопительный счет – хороший процент, и проценты начисляются на минимальную сумму в течение суток. Открыл карту, положил на накопительный счет 1,5 миллиона. Возникла необходимость снять 700 тысяч, а в городе нет ни банкоматов, ни отделений. Решил перевести деньги себе через СБП на Сбербанк, чтобы снять наличные. Банк заблокировал карту.
Ладно, бывает. Звоню в поддержку (сами, конечно, не звонят). Жду 20 минут, пока оператор ответит. Спрашивают 10 раз, точно ли я не под влиянием мошенников, а потом задают два вопроса для идентификации. Оператор говорит, что всё нормально, карту разблокируют, но только через два дня. На мои возражения, что деньги нужны сегодня для работы и что они уже подтвердили, что я не мошенник, получаю один ответ: «Я ничего не решаю, срок блокировки выбирает система автоматически».
Как только карту разблокируют (если, конечно, это случится), переведу деньги в другой банк – пусть там процент чуть меньше, зато без таких проблем. Рассматриваю Тинькофф или ВТБ. Ситуация просто ужасная: деньги есть, но из-за неадекватных действий банка приходится изо всех сил выкручиваться, чтобы успеть провести платежи вовремя. После этого доверие к банку – ноль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Комиссия 5% за перевод с Финуслуг
Для открытия нового вклада 23.09.2024 я осуществил перевод суммы 1356116.77 руб со своего счета на Финуслугах на дебетовую карточку МТС-банка. Причем перевод на Финуслугах...
Хорошая работа чата
13 сентября обращался в чат по поводу списания денег, у меня были списаны средства на азс а но в заправке мне отказали по причине, что деньги якобы не прошли, пообщавшись в чате с...
Оформление кредита у Екатерины
Обращалась в отделение банка 16 сентября на проспекте Ленина 31. У меня был вопрос в получении кредитных средств.в очереди ожидала не долго минуты 3. Попала к специалисту...
Крутой оператор помог мне и я остался доволен^^
15 сентября в 23:05 я написал в онлайн-чат приложения МТС банка, чтобы узнать ответ на свой вопрос, а именно, есть ли проценты по кредитке МТС Банка. Для этого я позвал оператора...
Оператор мне быстро и чётко помог :)
5 сентября в 4:27 я написал в чат-поддержку банка, чтобы выяснить, какие валютные счета есть в вашем банке. В чат оперативно подключился оператор Владимир, который попросил...
Списали комиссию за перевод из Финуслуг
Вот и я попал на комиссию от МТС Банка при пополнении своей карты из кошелька Финуслуг. И вроде знал об этой проблеме, но забыл. Считаю что данная комиссия, аж 31265 руб не...
Спасибо большое за внесение ясности с обменом валюты в офисе в Кудрово и работой дебетовой карты моей в Турции
Здравствуйте! Хочу похвалить оперативность работников чата в соцсетях. 4 сентября спрашивала их там, есть ли отделение банка в Кудрово и можно ли там обменять валюту. У меня в...