МТС банк - самый ужасный банк в моей жизни. Не берите там ничего

19.09.2024 20:42
2205
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте! Являюсь, к сожалению, клиентом банка МТС. У меня кредит, ни одной просрочки. Поменяла дату платежа, банк предложил для удобства. И началось. У них глюк, оплатила платёж вовремя, но платежи задвоились и у меня вылез мнимый долг. Началась атака отдела взыскания. Разобрались, никто даже не извинился по телефону. Ждите, это ошибка банка, в течение 5 рабочих дней исправимся. В это время я продаю квартиру, у меня одобренная ипотека. Проходит неделя, меня атакуют смс и звонками, никто ничего не исправляет, долг висит. Мне приходит отказ от ипотеки, потому что они еще и кредитную историю мне из-за своей ошибки испортили. Пошел 8 день. Никто ничего так и не делает, мои "долги" у них растут. Огромное желание подать в суд и выиграть у них моральный ущерб. Не хотите туда!!

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-20T12:03:19+03:00
Возвращаемся с ответом. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы скорректировали график платежей, долга у вас нет. Кредитная история будет актуализирована в ближайшее время. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, нам обратную связь в комментариях.
user-317619437930
2024-10-14T22:43:15+03:00
Моя проблема решена, но не решены ее последствия: в моей кредитной истории остался след от якобы просрочки, хотя эта просрочка - целиком и полностью вина банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
54%
решено проблем
8 077
отзыва
8 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Оформление новой карты

Оценка 5

С МТС банком знакома уже более 5 лет. Есть в пользовании одна дебитовая карта , 15.10.2024г решила оформить кредитную карту, но так как отделения банка в нашем городе нет, а... Читать полностью

01.11.2024

Использование кредитной карты.

Оценка 5

8 августа я обратилась в чат банка в мобильном приложении. Мне надо было снять деньги с виртуальной кредитной карты. Сначала я общалась с чат- ботом, потом мне ответила оператор... Читать полностью

01.11.2024

Действие льготного периода

Оценка 5

26 октября 2024 г. В 11.55 обратился в чат поддержки с вопросом по поводу льготного периода, который действует по моей кредитной карте. У меня была операция по карте 30 сентября и... Читать полностью

31.10.2024

Положительный опыт взаимодействия с МТС-банком

Оценка 5

Кредитной и дебетовой картой МТС-банка пользуюсь с июня 2024 года. Заявка на получение продуктов рассматривалась один день, далее курьер, в назначенное время, всё привёз мне на... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

31 октября 2024 года обратилась в отделение банка на Тульская, Серпуховской вал, д. 3, к. 1 для оформления кредитной карты.  Попала к специалисту Суслова Валерия. Девушка все... Читать полностью

31.10.2024

Общение онлайн-банка

Оценка 5

21 июня 2024 года в 19:34 я обратилась в службу поддержки с вопросом о сохранение льгот по кредитной карте CASHBACK Вскоре на связь со мной вышла сотрудник Лидия.Специалист Лидия... Читать полностью

31.10.2024