Недавно стала клиентом МТС-банка, открыла кредитную карту. Офиса в нашем городе нет, кредитную карту получила в салоне сотовой связи. Поэтому первым делом скачала приложение и 13.09.24 написала в чат по поводу платных опций, чтоб проверили есть ли они и отключили. Мгновенно в чат подключилась оператор Светлана которая проверила информацию и сообщила, что у меня подключены 2 платные услуги: СМС-информирование и страхование.
Светлана без лишних вопросов отключила улугу СМС-информирование и подсказала мне как отключить страхование (его через чат нельзя отключить) . Я сделала как сказала Светлана:
нажала на карту, выбрала пункт "Управление",далее пункт “Услуги страхования
и передвинула бегунок в неактивное положение напротив подключённых услуг. Услуга отключилась. Хочу отметить, что Светлана все это время оставалась на связи в чате и отключилась только после того, как я написала, что все у меня получилось и страховка отключена. Осталось хорошее впечатление от первого общения с банком, дистанционное обслуживание налажено хорошо. Есть с чем сравнить в некоторых банках посолиднее с офисами отвратительные чаты, ждёшь почти день обратной связи и операторы сбегают из чата даже не успеваешь задать вопрос, как только видят, что начинаешь ещё что-то печатать. Мтс банк приятно удивил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Получил справку о погашении кредита
04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл...
Консультация
31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть...
Спасибо за обслуживание
1 апреля 25 года, посетил отделение МТС банка по адресу город Сыктывкар улица Карла Маркса 197. Получаю карту с программой лояльности викенд, взял две карты карты, менеджер...
Мтс банк выручает
31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница...
Отличное обслуживание
В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она...
Рефинансирование кредита
Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте...
Услуги банк по Кредиту
Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне...